įgalinimasyra verslo administravimo koncepcija, reiškianti „galių decentralizavimas", tai yra, tai rodo didesnį darbuotojų dalyvavimą įmonės veikloje, suteikiant jiems didesnę sprendimų priėmimo autonomiją ir atsakomybę.
Terminas įgalinimas jis gali turėti platų prasmių, interpretacijų, apibrėžimų spektrą. Psichologija ir filosofija taip pat nagrinėja temą įgalinimas, kuris taip pat labai paplitęs savipagalbos ir motyvacinio mokslo pramonėje. Pažodine forma - angliškas terminas įgalinimas reiškia „įgalinimas“, neologizmas, nurodantis valdžios santykius visuomenėje. O įgalinimas kaip sociologinis reiškinys dažnai susijęs su grupių nariais, kurie yra diskriminuojami dėl savo rasės, religijos ar lyties. Tai reiškia šios grupės ar vieno diskriminuoto asmens politinės ir socialinės jėgos padidėjimą stiprinant jų pačių gebėjimus. O įgalinimas ją dažnai kaip metodiką naudoja feministinis judėjimas.
Kalbant apie verslo administravimą, įgalinimas yra įrankis, kurio tikslas - spręsti lėtumą ir biurokratiją įmonėje. Norint, kad įmonė būtų įgyvendinta, būtina plačiai dalytis informacija, sudarant sąlygas tikrai autonomijai ir sumažinant hierarchinius bei biurokratinius standartus.
Įgalinimo tikslas yra suteikti darbuotojams daugiau motyvacijos ir įsitraukti į įmonės sprendimus. Kai jaučia, kad turi daugiau atsakomybės, jie ieško sprendimų ir tampa kūrybiškesni, nes jaučia, kad prisideda prie įmonės krypties ir kad tikrai priklauso organizacijai.
Taip pat skatinamas darbuotojo pasitikėjimas savimi, bendradarbiavimas ir iniciatyvumas. Entuziazmas plėtoti darbą didėja, nes į lyderystę žiūrima kitaip, ji yra atvira pasiūlymus, tačiau nepamiršdamas savo atsakomybės, nes jis ir toliau vaidina vadovavimas.
Vartotojų įgalinimas
Anksčiau įgalinimas tai buvo susiję tik su įmonės darbuotojais. Tačiau pastarieji keleri metai suteikė vartotojams daugiau galių, kai kurie iš šių įgaliojimų buvo:
- pasirinkimo galia - internete auga produktų pasiūla ir pateikiama daug informacijos;
- nuomonės galia - šiomis dienomis nuomonė internetu perduodama neįtikėtinu greičiu;
- įtakos galia - naudojasi produktais ir reklaminėmis kampanijomis, nes įmones dažnai įkvepia tai, ko nori vartotojai;
- įsikišimo į įmonių gyvenimą galia - kai asmuo įmonėje atlieka vartotojo-bendradarbio vaidmenį.
Šis įgalinimas iš dalies atsirado dėl rinkodaros strategijų, kuriomis siekiama patenkinti vartotojus suteikiant jiems tai, ko jie nori. Tačiau šiomis dienomis vartotojams didžiausią galią suteikianti priemonė neabejotinai yra internetas per socialinius tinklus. Skaitmeninis amžius leido nuostabiu greičiu dalytis nuomone. Šiais laikais gero produkto ar geros reklaminės kampanijos šlovė nuostabiai sklinda per įvairius internete esančius kanalus. Panašiai yra ir su blogu produktu ar netinkama kampanija - ir būtent šiais laikais čia slypi vartotojo galia.
