Komunikacijos elementai yra šie:
- emitentas
- imtuvas
- Pranešimas
- Kodas
- Kanalas
- Referentas
- Atsiliepimas
Šie elementai yra veiksniai, kurie dalyvauja pranešimo perdavimo procese. Be jų bet koks bendravimas (pavyzdžiui, šio teksto, kurį skaitote, rašymas) nebūtų įmanomas.
Kiekvienas bendravimo tipas prasideda a emitentas, tai yra tas, kuris siunčia pranešimą kam nors (jūsų imtuvas). Tačiau šių dviejų elementų egzistavimo nepakanka. Kad būtų galima bendrauti, reikia suaktyvinti kitus elementus.
Kad šis pranešimas būtų išsiųstas, turi būti a komunikacijos kanalas, tai yra atrama, atliekanti perdavimą. Kad būtų prasminga, pranešimas visada nurodo tikrovės kontekstą ar situaciją (referentas).
Be to, siuntėjas ir gavėjas supranta tik tuo atveju, jei turi bendrą a kodas įprasta (pavyzdžiui, tam tikra kalba). Galiausiai Atsiliepimas tai yra pranešimo gavėjo atsakymas, patvirtinantis, kad bendravimo procesas iš tikrųjų įvyko.
Tačiau mes žinome, kad bendravimas ne visada yra tobulas. Yra triukšmai kaip techniniai kanalo gedimai ar kultūriniai skirtumai. Triukšmas gali atsirasti bet kuriame bendravimo etape, ribojant jo efektyvumą.
emitentas
Siuntėjas yra tas, kuris siunčia pranešimą. Iš tikrųjų siuntėjas daro daugiau nei tai: prieš siunčiant pranešimą jis turi idėją ir ją paverčia kodu, tai yra į žodinius ar neverbalinius ženklus, kurie perteikia idėją. Pranešimų siuntėjais gali būti asmuo, įmonė, grupė ar įstaiga.
Siuntėjo pavyzdžiai
1 pavyzdys
Savo klasę dėstantis mokytojas yra skleidėjas. Kalbėdami ar rašydami lentoje, siųskite pranešimus savo mokiniams (gavėjams).
2 pavyzdys
Taip pat žurnalistas, rašantis nuomonę laikraštyje, yra emitentas. Jūsų skaitytojai yra tos žinutės gavėjai.
3 pavyzdys
Bendrovė, norinti samdyti darbuotojus ir skelbianti internetą, naudojasi šiomis ryšio priemonėmis norėdama išsiųsti pranešimą. Taigi bendrovė yra emitentas.
imtuvas
Imtuvas, dar vadinamas gavėju arba pašnekovas, é kam siunčiama žinutė. Tai jis gauna pranešimą, nesvarbu, ar jis ją supranta.
imtuvo pavyzdžiai
1 pavyzdys
Pamoką lankantys mokiniai, kaip klausytojai, gauna mokytojo pranešimus. Jie gali tapti transliuotojais bet kuriuo metu, jei tik užduoda klausimą ar pastabą apie klasės turinį.
2 pavyzdys
Laikraštyje paskelbto straipsnio skaitytojai yra pranešėjo parašyto pranešimo gavėjai.
3 pavyzdys
Darbuotojas, kuris ieško darbo ir internete skaito skelbimą apie darbą, yra įmonės HR (siuntėjo) parengto pranešimo gavėjas.
Pranešimas
Žinutė yra ką siuntėjas perduoda komunikacijos proceso metu. Kitaip tariant: pranešimas yra bendravimo objektas. Tai gali būti vaizdinis, garsinis ar audiovizualinis.
Pranešimų pavyzdžiai
1 pavyzdys
Klasėje, kol mokytojas kalba (siuntėjas), o mokiniai klauso (imtuvai), pranešimas yra mokytojo sakomo turinys. Pavyzdžiui, biologijos pamokoje pranešimas gali būti DNR molekulių struktūra.
2 pavyzdys
Laikraščio straipsnyje, kurį parašė žurnalistas (siuntėjas) ir kurį skaitė skaitytojai (imtuvai), aptariami globalizacijos privalumai ir trūkumai. Žurnalisto nuomonė šia tema yra žinia.
3 pavyzdys
Darbuotojas ieško darbo (gavėjo) ir internete randa reklamos įmonės (siuntėjo) skelbimą. Šio skelbimo turinys - „Atostogos grafikos dizaineriui, turint vienerių metų patirtį ...“ - tai žinia.
Kodas
Kodas yra simbolių rinkinys ir jų derinimas pagal tam tikras taisykles. Kiekvienas pranešimas yra suskirstytas pagal kodą, kurį imtuvas gali identifikuoti arba ne. Yra žodiniai kodai (pavyzdžiui, kalbos ar tekstai) ir neverbaliniai kodai (formos, spalvos, vaizdai, kūno kalba ir pan.).
Vadinamas pranešimo paruošimo procesas kodifikavimas - tai yra pranešimo pavertimo kodais veiksmas. Kviečiamas identifikuoti šį ženklų rinkinį imtuvu dekodavimas.
Tačiau gali atsitikti taip, kad siuntėjas ir gavėjas nesidalija kodu. Tai atsitinka, pavyzdžiui, kai bando bendrauti skirtingų tautybių žmonės, neturintys kalbos. Šiuo atveju gestai gali būti kodas ir patenkinti kai kuriuos bendravimo poreikius.
Kodo pavyzdžiai
1 pavyzdys
Savo klasę vedančio biologijos mokytojo atveju naudojamas kodas yra portugalų kalba. Gestai, kuriuos jis pateikia norėdamas perteikti, taip pat yra kodai. Piešinys, kurį jis nupiešia ant lentos, kad atspindėtų DNR molekulės struktūrą, taip pat yra kodas.
2 pavyzdys
Laikraštyje paskelbtas straipsnis apie globalizacijos privalumus ir trūkumus, nes jis skirtas visuomenei Brazilų kalba, buvo parašyta portugalų kalba, laikantis kultūrinių normų ir gramatikos taisyklių - tai yra kodas.
3 pavyzdys
Skelbimo apie laisvą darbo vietą svetainėje atveju kodas yra portugalų kalba. Tarkime, kad šiame skelbime šalia teksto yra nuotrauka, kurioje komunikacijos specialistas dirba priešais savo kompiuterį. Šis vaizdas taip pat yra kodas.
pamatyti Neverbalinio bendravimo prasmė.
Kanalas
Ryšio kanalas yra kuriuo perduodamas pranešimas. Tai palaikymas arba priemonė, naudojama pranešimui pasiekti jo gavėją. Kanalas gali būti natūralus (pavyzdžiui, mūsų balsas) arba technologinis (radijas, laikraštis, internetas ir kt.).
Kanalo pavyzdžiai
1 pavyzdys
Biologijos klasės pavyzdžiu mokytojo balsas užtikrina, kad žinia pasiektų mokinių ausis. Lenta, ant kurios profesorius piešia DNR molekulės struktūros vaizdą, taip pat yra kanalas.
2 pavyzdys
Žurnalistai, norintys pareikšti savo nuomonę apie globalizacijos procesą, naudojasi laikraščių kanalu, kad paskleistų savo žinią ir pasiektų daugiausiai skaitytojų.
3 pavyzdys
Interneto svetainė yra kanalas, kurį naudoja įmonė, kuri skelbia apie laisvą darbo vietą. Šis kanalas, prie kurio kasdien naudojasi tūkstančiai žmonių, užtikrina ryšį tarp siuntėjo (įmonės) ir gavėjų (darbuotojų).
Referentas
É objektą ar situaciją, kuria remiasi pranešimas. Referentas taip pat vadinamas kontekste, tai yra elementų rinkinys, kuris padeda imtuvui suprasti pranešimą.
Referentai yra dviejų tipų: situaciniai ir tekstiniai. Situacinis referentas yra susijęs su situacija ar aplinkybėmis, kuriose dalyvauja siuntėjas ir gavėjas. Kita vertus, tekstinis referentas yra susijęs su kalbinio konteksto elementais.
Informaciniai pavyzdžiai
1 pavyzdys
Tarkime, biologijos mokytojas per pamoką išleidžia šią žodinę žinutę: „Pedro, ateik čia ir užsirašyk šios DNR dalies pavadinimą“.
Norėdami suprasti šią žinią, priklausome nuo konteksto. Mokytojas nurodo erdvinį referentą (čia), naudoja esamąjį laiką (ateik ir parašyk) ir nurodo elementą, kuris yra situacijos dalis (šis). Šiame kontekste studentas Pedro žino, kad mokytojas jam dabar skambina, kad eitų į kambario priekį ir užrašytų ant lentos pavaizduotos DNR molekulės dalies pavadinimą.
2 pavyzdys
Straipsnyje apie globalizacijos procesą žurnalistas rašo taip: „Taip, remiantis dėl šių priežasčių galiu pasakyti: globalizacija atneša daugiau žalos nei naudos šalims plėtrą “.
Šiame pavyzdyje referentą sudaro sakinyje naudojamas sanglaudos elementas: „Taigi, remiantis šiomis priežastimis“. Tai yra tekstinis referentas, suformuotas iš elementų, kurie skaitytojui (imtuvui) perima ir pakeičia tai, kas anksčiau buvo paminėta tekste.
3 pavyzdys
Skelbime apie laisvą darbo vietą yra toks sakinys: „Mes ketiname samdyti žmogų, kuris užpildo visus šiuos klausimus Reikalavimai: mokymai rajone, visiškas prieinamumas, mažiausiai vienerių metų patirtis ir gyvenimas Sano mieste Paulius “.
Šiame sakinyje yra keli elementai (visi šie), kurie nurodo dalykus, kurie bus pasakyti toliau. Tai yra teksto referento rūšis, nes yra nuoroda į teksto elementus.
Atsiliepimas
O Atsiliepimas arba grąžinimas yra informacija, garantuojanti siuntėjui, kad jo pranešimą pasiėmė gavėjas.
Grįžtamojo ryšio pavyzdžiai
1 pavyzdys
Jei studentai kūno kalba ar žodžiu įrodo, kad supranta mokytojo pateiktas žinutes, tai galima vadinti grįžtamuoju ryšiu. Tarkime, kad Pedro eina prie lentos ir vykdo mokytojo prašomą užduotį, parodydamas, kad suprato pranešimą - tai grįžtamasis ryšys.
2 pavyzdys
Laikraščio skaitytojai, susižavėję žurnalisto straipsniu, rašo laikraščiui žinutes ir pateikia pastabas bei klausimus apie neseniai paskelbtą straipsnį. Šie pranešimai yra atsiliepimai.
3 pavyzdys
Tai, kad žmonės atsako į darbo skelbimą pateikdami savo gyvenimo aprašymus, gali būti vertinamas kaip atsiliepimas.
Triukšmas
Kiekvienas bendravimo procesas yra veikiamas trukdžių, kurie gali sumažinti jo efektyvumą. Triukšmas gali atsirasti bet kuriame proceso etape ir skirstomas į skirtingas rūšis: fizines (pvz., Technines problemas) komunikacijos kanale), psichologinis (pvz.: imtuvo nesidomėjimas) arba kultūrinis (pvz.: žinių apie kodas).
Triukšmo pavyzdžiai
1 pavyzdys
Per pamoką neretai vienas ar kitas mokinys tam tikru metu išsiblaško, todėl bendravimo procesas nevisiškai vyksta. Akimirką išsiblaškęs pranešimas gali būti neteisingai suprastas.
2 pavyzdys
Tarkime, prancūzų turistas, atostogaudamas Brazilijoje, nusprendžia perskaityti laikraštį viešbučio vestibiulyje ir aptinka žurnalisto parašytą straipsnį apie globalizaciją. Kiek turistai yra dėmesingi ir nori suprasti teksto turinį, yra kultūrinių problemų dėl to bendravimo procesas praktiškai neįmanomas: turistas nemoka kalbos Portugalų.
3 pavyzdys
Iškyla techninių problemų, todėl laisvo darbo vieta yra prižiūrima. Taigi dėl triukšmo kanale pranešimas negali pasiekti jo gavėjų (darbo ieškančių darbuotojų).
Taip pat žiūrėkite:
- bendravimo prasmė
- kalbos prasmė
- Kalbos tipai: žodinė, neverbalinė ir mišri
- Kalbos funkcijos
- Vaizdinis bendravimas
