벤치마킹 그것은 과정입니다 비교 에 제품, 서비스 과 비즈니스 관행, 그리고 그것은 중요한 관리 도구 회사의. 영형 벤치마킹 설문 조사를 통해 각 기업의 행동을 비교합니다.
영형 벤치마킹 경쟁에서 이길 수있는 중요한 동맹이 될뿐만 아니라 특정 회사의 기능과 프로세스를 개선하는 것을 목표로합니다. 벤치마킹 전략을 분석하고 다른 회사가 이미 수행중인 작업에 대한 새로운 아이디어를 생성하고 가질 수 있도록합니다.
영형 벤치마킹 그것은 다른 회사로부터 배우는 것으로 구성되어 있으며 많은 시간과 규율이 필요한 매우 강도 높은 작업입니다. 모든 프로세스에 적용 할 수 있으며 회사 또는 조직의 성과 향상에 기여할 도구라는 점을 고려할 때 모든 조직과 관련이 있습니다.
유형 벤치마킹
4 가지 유형의 식별이 가능합니다. 벤치마킹. 영형 벤치마킹 경쟁 경쟁 기업의 프로세스 및 관리와 관련이 있습니다. 경쟁 기업이 성공으로 이끄는 관행을 방어하고 숨기므로 이는 민감한 영역입니다.
영형 벤치마킹 일반적인 요청 된 제품이 고객에게 도달하는 데 걸리는 시간과 같은 측면에서 회사 기능의 매개 변수를 비교하는 것으로 구성됩니다.
영형 벤치마킹 기능의 유통과 같은 회사의 성과 프로세스와 관련이 있기 때문에 종종 일반과 비교됩니다.
또한 있습니다 벤치마킹 내부의, 이는 회사 내 다른 부문의 관행과 프로세스를 참고로 삼고 다른 부문에 적합하거나 개선하려고합니다. 내부적으로 벤치마킹 외부 연구 비용이 들지 않고 수행하기 쉬운 프로세스이기 때문에 회사 자체에 유리합니다.
의미 참조 CRM.