에 개인적인 상황, 주택, 콘도, 생산자로부터의 구매 상황과 같은;
에 전문적인 상황, 권리를 소홀히하여 일부 서비스 또는 요청의 지연 과
에 상황 정치에스, 성별이 확인 된 문제에 대해 공무원에게 불평하는 데 사용되는 경우.
수신자 식별:이 경우 이름은 수령인의 직위 및 / 또는 소속 기관의 이름을 동반 할 수 있습니다.
장소 및 날짜 표시: 다른 위치에서는 위치 및 날짜 표시가 항상 표시됩니다. 페이지 상단, 끝, 서명 옆 또는 두 위치 모두에 표시 할 수 있습니다.
부르는: 텍스트 본문에 강조 표시되거나 첨부되어 표시됩니다. 대담 자의 근접성 수준과 계층 적 차이에 따라받는 사람의 위치에 적절한 대명사를 사용해야 할 수도 있습니다.
텍스트 본문: 보낸 사람이 실제로 자신의 문제를 표현하고 해결책을 옹호하기 위해 자신의 주장을 제시하는 부분입니다. 텍스트의 본문은 주제의 복잡성에 따라 길이가 다를 수 있습니다.
작별: 모든 편지는 메시지의 완성을 표시하는 마지막 작별 인사를합니다.
서명: 발송인은 편지 끝에 서명하고 자신의 직위 또는 기능 (필요한 경우)을 표시해야합니다.
장소 및 날짜 스탬프 (선택 사항) 및 기관 이름 (있는 경우)으로 텍스트를 시작합니다.
수혜자의 이름과 수혜자에 대한 추가 정보 (예: 직위 및 / 또는 근무하는 기관 또는 부서의 이름)를 입력합니다.
받는 사람의 상황과 계층 적 위치에 맞는 말을 사용하십시오.
자신을 소개하고 불만을 불러 일으킨 상황을 제시하여 본문의 본문을 시작하십시오.
후속 조치를 통해 저자의 불편 함과 분노를 표현하는 논거와 세부 사항을 심화합니다.
결과와 도움 요청 (선택 사항)으로 마무리합니다.
따뜻한 작별 인사를 삽입하십시오.
자신의 손으로 서명하십시오.
장소 및 날짜 표시.
상파울루, 2019 년 11 월 18 일
"x"회사에
나 루시아는 올해 11 월 18 일 매장 공식 웹 사이트에서“tal”과 모델“z”라는 브랜드의 노트북을 샀다. 컴퓨터는 다른 특성 중에서도 빠른 작동, 충분한 메모리 및 실용성을 가지고 있었으며 후자는 제품의 무게가 가벼워 야한다는 점을 고려하여 로딩을 용이하게했습니다.
집에서 제품을 받으면 처음에는 상자의 무게가 너무 무거워서 깜짝 놀랐지 만 스티로폼과 액세서리 때문일 수 있다고 생각했습니다. 나는 패키지를 열었고 놀랍게도 상자의 무게는 실제로 컴퓨터의 무게였습니다.
여전히 내 판단을 의심하면서, 나는 그 차이를 테스트하기 위해 내 오래된 것과 새 것의 두 공책의 무게를 달았다. 기존 제품의 무게는 1,650kg, 신제품 (경량 광고)의 무게는 1,800kg이었다. 나는 광고 문구 중 "역사상 가장 가볍고 시장에 존재하는 제품"이라는 문구가 분명히 있었다는 것을 반복합니다. 진짜가 아니에요 뿐.
실망했습니다. 무게를 감안하여 제품을 샀는데 결국 제 직업은 컴퓨터와 함께 많은 이동성을 필요로합니다. 그러나 나는 속아서 이미 나보다 더 나빠졌습니다.
따라서 불만 사항을 공식화하고 문제에 대한 회사의 입장을 요청하는이 편지를 보냅니다. 조치를 취하지 않으면 법적 및 법적 수단으로 해결하려고 노력할 것입니다.
우아하게,
루시아 실바와 실바