개봉 후 쿠키 패키지, 22세 청년이 발견 살아있는 애벌레 음식 내부. 이 사건은 상파울루 해안의 산토스 시에서 청년이 파사템포(Passatempo) 브랜드 딸기 맛의 포장을 열었을 때 발생했습니다. 이 사건에 대한 통보를 받은 속을 채운 비스킷 제조업체인 네슬레는 패키지 비용으로 지불한 금액을 소비자에게 배상할 것이라고 알렸습니다.
참조: 주의: Anvisa는 4개 브랜드의 토마토 소스 판매를 중단했습니다. 확인해 보세요
더보기
올리브 오일이 주머니에 부담을 주기 시작했나요? 두려움 없이 갈 수 있는 3명의 대체자
시각적 도전: 사슴 외에 어떤 동물이 보이나요? 보다…
이 제품은 이달 초 소년의 어머니 사라 벤추라(Sara Ventura)가 구입한 제품이다. 하지만 해당 쿠키는 11월 18일에야 개봉되어 소비되었습니다. 그녀의 진술에 따르면 그녀의 아들이 처음 물린 후 애벌레를 발견했을 때 집에 아이들이 있다는 점을 고려하여 분노했습니다. "화가 났어요. [...] 만약 어린 아이들이 쿠키를 가져갔더라면, 그것을 먹고 탈이 났을 것입니다.”라고 G1과의 인터뷰에서 Sara가 말했습니다.
네슬레는 이 사건에 대한 메모를 발행했습니다.
비스킷에 있는 동물을 발견한 Sara는 비스킷에서 유충이 돌아다니는 모습을 동영상으로 녹화했습니다. 그녀에 따르면 패키지의 모든 단위에는 적어도 한 마리의 유충이 포함되어 있습니다. 겁이 난 후 Sara는 Nestlé 고객 서비스에 연락하여 무슨 일이 있었는지 알렸습니다. 이에 대해 회사는 비스킷 패키지에 지출된 금액을 상환하겠다고 통보했습니다.
네슬레는 Terra에 보낸 메모에서 “제품의 품질을 중요시하며 내부 및 외부 법률 및 표준에서 요구하는 품질 표준을 충족합니다. 해당 브랜드의 모든 생산 단계는 공장에서 모니터링되며, 제품에 문제가 발생한 기록은 없습니다. 파사템포 비스킷 제조는 보관 조건에 따라 수시로 변경될 수 있습니다.”
마지막으로 회사는 사라의 사례와 관련하여 “새 제품을 보내는 것 외에도 폐기 및 환불 절차를 준수했습니다. 그러나 모든 이니셔티브는 소비자에 의해 거부되었습니다.”
