지난 주, 우버 흥미로운 발견을 했습니다. 운송 플랫폼과 관련된 운전자는 1,100개의 여행 요청을 놀라게 했습니다. 하루 만에. 이로 인해 회사에 심각한 문제가 발생했습니다.
이러한 상황을 더욱 경악스럽게 만드는 것은 이러한 거부가 회사에서 엄격히 금지하는 로봇 애플리케이션의 도움으로 수행되었다는 점입니다.
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사건은 아라카주(SE)에서 발생했지만 Uber는 특정 플랫폼이 사용된 세부 정보를 공개하지 않기로 결정했습니다.
회사는 운전자가 근무하는 동안 자동화 사용에 관한 잘 정의된 정책을 가지고 있습니다.
이러한 이유로 애플리케이션을 사용하는 동안 인간의 행동을 대체할 수 있는 시스템이나 도구의 사용을 명시적으로 금지합니다.
예를 들어 이 금지에는 즉시 결정을 내리는 로봇의 사용이 포함됩니다. 1,000명 이상을 해고한 이 근로자처럼 반복적으로 이동하도록 자동화되었습니다. 요청합니다.
Uber는 플랫폼에서 자동화 사용에 대해 이야기합니다.
회사는 다음을 목표로 기술 및 법적 솔루션을 모두 포함하여 처분할 수 있는 모든 리소스를 적용한다고 밝혔습니다. 플랫폼의 무결성을 유지하고 사용자 경험이 표준으로 유지되도록 하는 목적 제어.
(이미지: 홍보)
이와 함께 그는 이러한 유형의 로봇의 작동이 일반적인 사용 약관에 동의하지 않는다는 점을 강조했습니다. 사용자 및 파트너 드라이버에 손상을 입히고 시스템의 신뢰성을 손상시킵니다. 모두.
여러 회사에서 유사한 서비스를 제공합니다. 최근 앱 드라이버의 작동을 개선하기 위해 플랫폼을 사용하는 관행이 상파울루에서 법적 분쟁의 원인이 되었습니다.
Uber는 a를 상대로 법적 절차를 시작했습니다. 시작 직원이 자동화된 방식으로 승차를 거부할 수 있고 요청된 각 운행에 대한 예상 수입을 확인할 수 있는 앱을 담당합니다.
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