South Summit Brasil의 연사에 따르면 금융 부문의 기업은 현재 목적과 사회적 홍보를 추구해야 합니다. 은행의 파트너이자 CFO(재무이사)인 André Lauzana가 제안한 이익을 사회에 보답하고 고객에게 더 가까이 다가가는 방법 모달.
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강의에는 라우자나 외에도 혁신 컨설팅 기업 안랩(AnLab)의 창업자 프레데리코 레너 멘츠(Frederico Renner Mentz), 페이리(Payly) CEO 마르코 쿠토(Marco Couto), 네오그리드(Neogrid) CFO 티아고 그레치(Thiago Grechi)가 참석했다.
Couto는 또한 이익 외에도 회사가 가져야 할 영향에 동의한다고 말했습니다. 그리고 뱅킹 서비스는 금융 시스템에 있는 사람들을 포함하여 디지털 기술을 통해 고객에게 서비스를 제공할 수 있게 해주는 도구입니다.
“사람들은 은행이 필요하지 않습니다. 그들은 공부하고 일해야 합니다. '서비스로서의 은행'에서 우리가 보는 것은 점점 더 많은 민주화가 도래할 것이라는 것입니다. 따라서 우리는 소비자가 관련되고 자신감을 가질 수 있는 환경에서 맞춤형 및 초개인화된 제품과 서비스를 소비자에게 제공할 수 있을 것입니다.”라고 Lauzana는 설명합니다.
이는 낮은 이율의 신용 또는 다양한 프로필에 대한 다양한 유형의 보험과 같이 각 유형의 고객에 대해 개인화된 작업을 수행하는 것을 의미합니다.
“기업들은 이를 준수하지 않으면 생존할 수 없다는 사실을 점차 이해하고 있습니다. 경쟁이 치열한 환경에서 고객과 더 가까워지고 더 포용적인 일을 할수록 사회에 환원하는 시스템은 더 성숙해질 것입니다.”라고 Banco의 재무 이사이자 파트너는 결론지었습니다. 몬달.
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