화가 났을 때 절대 하지 말아야 할 말을 알려주는 코치

그것을 피하기 위한 최선의 노력에도 불구하고 사람들이 우리의 분노를 일으키는 것은 불가피합니다. 흔한 감정이지만 이 분노를 표현하는 방식은 문제 해결에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. 이 어려운 시기에 우리에게 필요한 것은 조언.

Stef Ziev는 사람들이 인생의 목적을 찾도록 안내하는 인생 코치입니다. 이 여정 동안 그녀는 효과적인 의사소통 기술을 가르치고 화끈하게 말해서는 안 되는 말을 지적합니다.

Ziev에 따르면 건전한 방식으로 감정을 표현하는 중요한 측면은 감정을 인식하고 이름을 부여하고 표현하도록 허용하는 것입니다.

라이프 코치로서의 역할 외에도 Ziev는 "The Choice Is Yours: A Simple Approach to Living and Leading with More Joy, Ease and Purpose"라는 책의 저자입니다.

모두에게 어려운 환경을 초래할 수 있는 어려운 상황에서 특히 직장에서 말하지 말아야 할 것에 대한 Ziev의 몇 가지 지침이 있습니다.

분노의 순간에 대처하는 방법?

코치에 따르면 절대 하지 말아야 할 말은 "당신은 나를 느끼게 합니다..."

Ziev는 우리가 일반적으로 "당신은 내가 X, Y, Z를 느끼게 만든다"라고 말하지만 그 말이 완전히 정확하지 않을 수 있다고 지적합니다. 결국, 각 개인은 자신의 과거 경험, 개인 이력 및 정서적 상처를 가져오는 상호 작용에 접근합니다.

대안으로 Ziev는 특정 감정을 유발한 행동을 식별하고 이러한 행동의 결과를 개인적인 경험으로 보고하도록 조언합니다.

그녀의 제안은 이렇게 표현하는 것입니다. "당신의 행동에 대한 나의 반응은 X, Y, Z입니다."

스트레스를 이겨낸 후 해야 할 일은?

정서적으로 균형을 이루고 이야기할 시간을 정했다면 Ziev는 문제 대화에 접근할 때 다음 6단계를 따를 것을 제안합니다.

1. 무엇에 대해 이야기하고 싶은지 정의하세요. 대화를 시작하기 전에 목표와 토론을 통해 달성하고자 하는 바를 생각해 보십시오. 이 대화가 귀하에게 적합한 솔루션에 어떻게 기여할 수 있는지 고려하십시오.
2. 양심: 대화 중에 자신의 경험을 공유할 때 개인화하지 말고 상호 작용이 자신에게 미친 영향에 집중하십시오. 다른 사람을 비난하거나 공격하는 것을 피하면서 자신이 어떻게 느꼈는지 또는 상황이 자신의 생각과 감정에 어떤 영향을 미쳤는지 객관적이고 설명적으로 전달하십시오.
3. 자신의 책임을 집니다. 당신이 문제에 직접적인 역할을 할 수 있음을 인식하십시오.
4. 요청: 분노를 극복하고 계속 나아가는 데 필요한 것을 요청하십시오.
5. 파트너십 생성: 대화 중에 상대방에게 귀하의 요청을 충족시키는 데 필요한 것이 무엇인지 물어보는 것이 중요합니다. 이 접근 방식은 상호 협력적 솔루션을 찾는 데 관심이 있음을 보여줍니다.
6. 피드백: 상호 협력적 해결책을 찾는 데 진정한 관심을 보이는 것이 중요합니다. 이를 수행하는 한 가지 방법은 상대방에게 귀하의 요청을 이행하는 데 필요한 것이 무엇인지 물어보는 것입니다.

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