소비자보호원(Idec)은 지난 목요일(06) 브라질 기업 누뱅크(Nubank)에 공문을 보냈다. 은행 서비스 및 금융 기술, 계정을 보유한 고객의 보고서에 대한 설명 요청 침략했다.
Idec은 최근 몇 주 동안 소셜 네트워크, Reclame Aqui 웹 사이트 및 은행과 관련된 Consumidor.gov.br에 대한 여러 불만으로 인해 이 조치를 취했습니다.
더보기
영화 '바비' 마텔 수익 증대 예고…
일본 회사는 시간 제한을 부과하고 혜택을 거둔다
사용자가 불평
일부 사람들은 사용자 잔액을 타사 계정으로 이전한 범죄자에 대한 보고가 있기 때문에 애플리케이션이 안전하지 않다고 비난합니다. Idec에 따르면 피해자들의 주요 비판은 금융 기관이 기존 기준에서 벗어난 거래를 차단하는 보안 시스템을 구현하지 않는다는 것입니다.
한 피해자는 부정적인 경험을 공유했습니다.
”언젠가는 Nubank에 계좌를 가지고 있었습니다. BRL 2,105.00의 잔액이 있었지만 03/17에 내 계정이 해킹당했고 그들은 내 돈을 모두 가져갔고 대출을 받고 PIX 한도를 변경하여 이체했습니다…”라고 피해자가 말했습니다.
통지를 통해 Idec은 Nubank에 사건에 대한 추가 정보를 제공할 수 있는 15일의 기간을 부여했습니다. 휴대폰을 도난 당했거나 도난당한 고객에 대한 사기를 방지하기 위해 회사가 예방 조치를 취하는 것이 중요합니다.
누뱅크의 대답
TecMundo 웹 사이트에 대한 메모에서 은행은 "첫날부터 보안이 우선 순위"였으며 회사는 "소비자 관리를 담당하는 당국과" 협력하고 있다고 보고했습니다.
“우리는 7천만 명 이상의 고객을 보호하겠다는 약속을 재확인하고 사용자가 사기를 예방하고 억제하는 데 도움이 되는 보호 도구 개발을 포함한 우리 서비스”라고 말합니다. 소통했다.
핀테크는 또한 제3자에 의한 부적절한 취급이 의심되는 경우 고객이 SOS Nu에서 제공되는 단계별 지침을 따라야 한다고 강조했습니다.
영화와 시리즈, 영화와 관련된 모든 것을 사랑하는 사람. 네트워크에 대한 적극적인 호기심, 항상 웹에 대한 정보에 연결되어 있습니다.
