Pernambuco의 Recife 수도권에 위치한 Jaboatão dos Guararapes 시에 거주하는 한 남성은 전자 상거래 주문을 받고 놀랐습니다. 아마존.
패키지를 개봉한 저널리스트 에두아르도 세나(Eduardo Sena)는 자신이 산 스마트폰 대신 아기 돼지 삼형제 퍼즐 게임이 있다는 것을 깨달았습니다. Eduardo는 아버지를 위해 iPhone을 주문했습니다.
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기자는 iG 포털과의 인터뷰에서 상황을 설명했다. “아빠가 링크를 가져와서 '지금이 좋은 구매 기회인가요?'라고 물으셨습니다. 나는 '좋은 기회다'라고 말했다. 내가 그에게 지불할 청구서를 보내자 그는 '이게 안전한가요, 내 아들아?'라고 말합니다. 그러면 저는 '예, Amazon은 매우 안전합니다'라고 대답합니다.
사기 사실을 알게 된 에두아르도는 즉시 회사에 연락해 아이폰에 지불한 금액을 환불해 달라고 요청했다. 이와 같은 경우에 채택되어야 하는 절차입니다.
이 요청은 사기 주문이 도착한 3월 20일에 이루어졌지만 기자는 9일 뒤인 지난 수요일(29)에야 환불을 받았습니다.
Pernambuco에서 온 남자가 제공한 정보에 따르면 환급은 더 오래 걸릴 수 있었고 사건이 현지 언론에 반향을 일으켰기 때문에 가속화되었습니다.
이제 Eduardo는 큰 안도감을 느꼈고 단골 고객임에도 불구하고 사이트에서 다시는 대량 구매를 하지 않겠다고 말했습니다.
“저는 그들과 함께 제 구매 내역을 보러 갔습니다. 30개 이상의 구매가 있었고 이 문제만 있었습니다. 하지만 구매는 항상 책이었습니다.”라고 그는 보고서에 말했습니다.
처음이 아니었어
약 일주일 전, 에두아르도 세나에게 일어난 일 전에 레시페 대도시 지역의 또 다른 거주자가 아마존 구매 사기를 신고했습니다.
이 경우 본인도 아이폰을 구입했는데 자보타오 기자와 달리 스마트폰 대신 어린이용 향수를 받았다.
아마존은 사건에 대해 논평하기 위해 iG 포털에서 연락을 받았을 때 일어난 일에 대해 유감스럽게 생각하며 이와 같은 사실을 조사하기 위해 노력하고 있다고 말했습니다.
"우리는 이 프로필에서 사례를 생성할 수 있는 모든 요인을 조사하고 수정하는 데 있어 고객에 대한 우리의 약속을 강화합니다."라고 회사는 메모에서 말했습니다.
Pernambuco에서 발생한 것과 같은 경우 고객은 해당 매장 및 해당 제품의 판매자(해당되는 경우)에 연락하여 원래 구매한 제품의 가치에 대한 환불을 요청해야 합니다.
각 매장마다 이러한 상황에 대한 특정 프로토콜이 있지만 종종 제품 사진을 찍어야 합니다. 다음을 통해 구매자 문서의 이미지와 셀카와 같은 신원 증명을 받고 보냅니다. 예.
잘 알려지지 않은 전자 상거래에서 흔히 발생하는 사기를 피하기 위해 인터넷에서 쇼핑할 때 항상 주의해야 한다는 점을 언급할 가치가 있습니다.
또한, 이와 같은 가상 범죄는 책임이 있는 상점이 환불에 대한 책임을 지지 않으려는 경우 법원에 제소할 수 있고 또 제소해야 합니다.
역사 및 인적 자원 기술을 졸업했습니다. 글쓰기에 열정을 가지고 있는 그는 현재 다양한 틈새와 형식으로 기사를 작성하면서 웹용 콘텐츠 작가로 전문적으로 활동하는 꿈을 꿉니다.
