수천 명의 팬들이 달려가는 것은 흔한 일입니다. 소셜 미디어 또는 좋아하는 아티스트의 쇼에 참석하기 위해 티켓을 구매하기 위해 직접 가십시오. Taylor Swift의 성능도 다르지 않았습니다. 그녀의 팬들은 시스템 장애로 인해 가수의 콘서트 티켓을 구매하는 데 어려움을 겪었습니다. 이 상황에 대한 자세한 내용은 아래를 참조하십시오.
Taylor Swift의 투어 티켓 구매 문제
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티켓마스터를 관리하는 회사인 라이브네이션의 조 버치톨드 사장에 따르면 시스템에 봇 공격이 있어 소비자들이 구매에 어려움을 겪었다.
Amy Klobuchar 상원의원에 따르면 이러한 예상치 못한 사건에도 불구하고 Ticketmaster는 미국에서 티켓의 70%를 판매하는 책임이 있습니다. 그녀는 또한 선택이 아니라 독점이라고 말했습니다.
그녀는 스위프트의 투어에서 일어난 모든 시나리오 이후에도 회사가 시스템과 작업 방식을 혁신하고 개선해야 한다는 압박을 받지 않는다고 덧붙였다.
인터뷰에서 가수는 팬들이 구매하기 위해 고군분투하는 것을 보고 큰 분노를 드러냈다. 자신의 쇼 티켓과 회사에서 규모를 처리할 것으로 기대한다고 말했습니다. 수요.
증언에서 Ticketmaster는 자사 시스템이 소프트웨어 불법적으로 티켓을 얻는 데 사용됩니다. 어찌 보면 구매 당시에도 '검증된 팬'이 있었기에 준비가 됐다는 것이다.
소비자에게 나쁜 경험
Ticketmaster는 "봇"이 시스템을 해킹하거나 티켓을 구매하지 않았음에도 불구하고 판매를 줄이거 나 중단해야 할 필요가 있었기 때문에이 모든 불편한 시나리오가있었습니다. 팬들.
회사는 시스템 과부하를 방지하기 위해 더 오랜 기간 동안 판매가 가능해야 한다고 가정합니다. 궁극적으로 220만 장의 티켓이 판매되었으며 5% 미만이 재판매 사이트에서 판매되었습니다.