네트워크에서 작업 패스트 푸드 특히 직원들의 총체적인 효율성이 요구되는 드라이브 스루 영역의 경우 쉽지 않습니다. 그러나 작업이 효율적으로 수행되려면 고객의 의견도 필요합니다. 이 점을 염두에 두고 우리는 고객이 회사에서 하는 최악의 행동 8가지를 나열했습니다. 드라이브를 통해, 관계자에 따르면. 이 목록을 확인하여 그러한 고객처럼 행동하지 않도록 하십시오.
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패스트푸드 드라이브 스루에서 고객이 저지르는 8가지 최악의 행동 알아보기
레스토랑 Drive-Thru에서 일하는 직원에 따르면 최악의 고객 태도 8가지를 아래에서 확인하세요.
1. 우유 부단
고객의 우유부단은 해당 부문의 전체 일반 서비스를 손상시킬 수 있습니다. 퀵서비스를 위한 곳이라 드라이브 입구에 이미 메뉴판이 있어 속도를 높였다 그러나 우유부단은 결국 대기열을 늘리고 다른 사람들의 인내심을 감소시킵니다. 고객.
2. 위협 또는 폭력적인 태도
조바심과 교육 부족은 사람들에게 폭력적인 태도를 만듭니다. 고객이 총기를 꺼내 드라이브 스루 직원에게 겨누는 사례도 적지 않다.
3. 나쁜 농담
사람들과 일하는 것은 이미 노출이므로 작업 환경에 있는 사람들과 농담을 합니다. 그 근로자의 날을 나쁜 날로 만들 수 있습니다. 당황.
4. 완전한 조바심
첫 번째 항목에서 언급했듯이 클라이언트의 우유부단함은 상대방의 조급함을 유발합니다. 그리고 이러한 참을성 없는 고객들에게는 단순한 "잠깐만요"라는 한마디가 작업자에 대한 무지한 태도의 방아쇠가 될 수 있습니다.
5. 단 한 명의 고객을 위한 두 개의 주문
한 대의 차량에 있을 때 두 가지 요청을 하면 서비스가 크게 지연됩니다. 두 개의 "서비스 프로토콜"을 열어야 하기 때문입니다.
6. 공짜 점심 먹으라고 주문이 잘못됐다고
고객이 공짜 점심을 얻기 위해 자신의 주문이 "잘못"되었다고 주장하거나 단순히 마음이 바뀌었다는 사실을 인정하고 싶지 않기 때문에 주장하는 것은 매우 흔한 일입니다.
7. 술에 취한 운전자
술에 취한 사람은 지각을 잃고 이유 없이 행동하게 되기 때문에 술 취한 사람을 돌본다는 것은 큰 문제입니다.
8. 결제가 느려짐
패스트푸드점을 움직이는 것은 효율성이며, 주문 처리 지연은 Drive-Thru에 머무는 직원의 출근 시간을 고려하여 서비스.