청량 음료 역사상 가장 큰 실패작 중 하나인 Crystal Pepsi에 대해 PepsiCo가 알리고 싶지 않은 것이 무엇인지 알아보십시오. 갑시다!
1992년에 회사는 투명 제품에 대한 성장 추세를 활용하기 위해 이 독특한 청량 음료를 출시했습니다.
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Crystal Pepsi는 일반 콜라에 대한 무카페인 "명확한 대안"으로 홍보되어 이전에 경험하지 못한 맛을 약속했습니다.
불행히도 이 혁신은 일시적인 유행으로 판명되어 1993년에 시장에서 철수했습니다. 그들이 이 기발한 아이디어에 두 번째 기회를 주었다고 상상해 보십시오.
전 Pepsi 최고 마케팅 책임자인 David Novak은 "아마도 내가 생각해 본 것 중 가장 좋은 아이디어였을 것입니다.
실패한 마케팅 전략
1993년 슈퍼볼 기간 동안 새로운 "투명 접착제"에 대한 획기적인 광고가 전국적인 관심을 끌었습니다.
대담한 Van Halen 사운드트랙 "Right Now"로 설정된 이 광고는 우주비행사, 코뿔소, 여성이 반투명 액체를 붓는 모습을 보여주었습니다.
메시지는 분명했습니다. 우리는 뭔가 다르고 신나는 것에 굶주려 있었습니다. 이것이 Crystal Pepsi가 상징적인 Pepsi의 변형으로 "순수"하고 "자연적인" 제안으로 등장한 방법입니다.
CBS Evening News와 Saturday Night Live에 출연하면서 인기가 빠르게 높아졌고 경쟁사 Coca-Cola는 참신함을 비난했습니다.
학교 식당에서 월스트리트의 점심 식사에 이르기까지 수백만 명의 미국인이 Crystal Pepsi를 열정적으로 시도했습니다.
새로운 Pepsi의 출시는 억만장자 투자가 될 모든 것을 갖추고 있었습니다.
불행히도 현실은 예상과 달랐고 새로운 Crystal Pepsi의 결과는 엄청난 실패였습니다. 광고가 나온 지 1년이 채 지나지 않아 탄산음료는 진열대에서 사라지고 문화적인 농담이 되었습니다. 타임지는 이 음료를 역사상 가장 큰 제품 실패작 중 하나로 선정하기도 했습니다.
그러나 이유를 살펴보겠습니다. Crystal Pepsi의 실패에 대한 주요 요인 중 하나는 잘 정의된 대상 고객이 부족했기 때문입니다.
PepsiCo의 마케팅 전략은 탄산음료보다 건강한 대안을 선호하는 소비자를 끌어들이는 것을 목표로 했습니다. 탄산음료의 탄산과 달콤한 맛에 관심이 없었을 수도 있다는 점을 고려하지 못했습니다. 탄산.
또한 음료의 "명확한" 외관이 이 메시지를 특정 방식으로 전달하지 않았기 때문에 브랜드는 더 건강한 제품에 대한 소비자의 증가하는 욕구를 활용하는 방법을 알지 못했습니다.
이것은 대상 청중의 많은 부분을 소외시켰을 수 있습니다. 게다가 PepsiCo가 사용하는 가격 책정 전략은 기존 콜라 버전의 가격을 더 높게 책정하지 못하여 잠재 소비자를 더욱 위협했습니다.
