즐겨 찾기이기 때문에 많은 사람들이이 응용 프로그램을 사용합니다. 서비스를 요청할 때 사용자의 선택은 시설이 다른 사용자로부터 받는 평가(거의 표시)를 기반으로 합니다. 하지만 사용자들은 배송 플랫폼에서 가짜 리뷰가 만들어지고 있다고 의심한다. 자세히 알아보기 아이푸드 리뷰!
사용자는 서비스에 대해 불평하기 시작했습니다.
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일부 리뷰는 등급이 높은 일부 시설의 서비스를 요청하는 사용자의 관심을 끌었습니다. 일어난 일은 사람들이 주문한 것을 항상 얻지는 못하거나 제품의 품질이 리뷰에서 말한 것처럼 항상 좋지는 않다는 것을 알아채기 시작했다는 것입니다.
이 응용 프로그램은 많은 서비스를 제공하며 원하는 서비스를 선택하는 것이 항상 쉽거나 실용적인 것은 아닙니다. 이것이 바로 사용자가 플랫폼에 표시되는 평가/댓글에 의존하는 이유입니다.
시설에 부여된 등급을 보면 사용자가 무엇을 주문할지 선택하는 데 도움이 되지만 실제로는 평가는 이전만큼 신뢰할 수 없으며 주문/서비스를 선택하거나 수행하는 것이 작업이 되었습니다. 어려운.
로 평가 최고는 그들이 보이는 것과는 다르며 사용자는 꽤 화를 내고 있습니다. 그 결과 플랫폼은 이 상황에 대한 불만을 접수하기 시작했습니다.
분석을 해보니 많은 댓글 및/또는 평가에 동명이인의 이름이 포함되어 있어 시설에 대한 평가가 높아졌습니다. 또한 같은 고객이 같은 날 최소 3건의 주문을 했고 주문에 동일한 양의 별을 받은 것으로 나타났습니다.
모호한 리뷰
'일부 이용자' 또는 동일 이용자가 시설의 평점을 올리기 위해 여러 차례 댓글을 달고 평점을 매기는 모습이 포착됐다. 평가를 분석하고 제거할 때 노트 5를 포함하는 일부 시설이 더 낮은 노트로 떨어진 것으로 나타났습니다.
이를 통해 같은 지역의 여러 음식점을 평가했다는 일부 네티즌들의 의혹을 확인할 수 있어 의혹이 해소됐다. 또한 사용자는 일부 시설이 동일한 데이터로 등록되어 동일한 기간을 갖는 것을 발견했습니다.
iFood의 발음
iFood는 광고를 게시하고 잘못된 리뷰를 방지하거나 취소하기 위해 정책이 어떻게 작동하는지 설명했습니다.
그들은 가짜 리뷰를 수행하는 두 가지 방법이 있다고 설명했습니다. 하나는 레버리지라고 합니다. 이것은 실제가 아닌 요청이 시설의 등급을 높이기 위한 요청일 때입니다.
다른 하나는 반달리즘(vandalism)이라고 합니다. 이는 잘못된 요청이며 시설의 등급을 낮추고 손실을 발생시키려는 의도입니다. 이를 고려하여 네트워크는 몇 가지 표준을 개발했으며 잘못된 리뷰 수를 약 60%까지 줄일 수 있었다고 보고했습니다.