많은 사람들이 아직 모르고 있지만 iFood에는 주문을 취소하는 새로운 방법이 있습니다. 이 새로운 형태의 취소를 통해 고객은 주문한 레스토랑에 연락하여 합의에 도달하고 주문 취소에 대해 함께 결정할 수 있습니다. 아이푸드. 기사 전체에서 이에 대해 자세히 알아보십시오.
주문취소 서비스 개선
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이 새로운 형태의 취소를 통해 고객은 주문 시설과 통신할 수 있습니다. 이 가능성으로 인해 고객이나 시설이 큰 손실을 입지 않습니다. 대신, 둘 다 함께 당사자에게 가장 좋은 것이 무엇인지 정의할 수 있습니다.
이 새로운 양식은 어떻게 작동합니까?
이 업데이트는 다음과 같이 작동합니다. 먼저 고객이 시스템에 주문 취소를 요청해야 합니다. 그런 다음 시설은 서비스에 연락한 고객과 계약을 중재할 수 있을 뿐만 아니라 요청에 동의하는지 여부를 말할 수 있습니다.
이미 배송이 완료된 주문의 경우 주문하신 고객님께 주문취소 사유를 명확히 전달해 주셔야 합니다. 취소 요청과 함께 고객은 비디오 및 사진과 같은 구체적인 증거를 제시할 수 있습니다. 배송이 잘못되었음을 나타내거나 주문이 예상대로 도착하지 않았음을 증명하는 것 도착하다.
이와 같은 경우 시설은 요청된 내용과 청구된 내용을 확인할 수도 있습니다. 시설이 고객의 주장에 동의하는지 여부를 알릴 수 있도록 고객이 고객. 그리고 고객과 시설 사이에 합의가 없는 경우 iFood 자체가 어떤 일이 일어날지 결정합니다.
iFood의 새로운 구현이 필요한 이유는 무엇입니까?
많은 시설에서 얼마 동안 요청했기 때문에 이러한 수정이 이루어졌습니다. 구현은 2022년에 개최된 iFood Partners Forum에 의해 수행되었으며 30명의 기업가 그룹의 평가가 포함되었습니다. 배달.
iFood의 또 다른 구현은 이제 자체 배달 서비스가 있는 시설을 위한 배달 확인 양식이 애플리케이션에 추가되었다는 것입니다. 이러한 구현 후 얻은 결과는 매우 좋았으며 변경 사항을 준수한 시설의 취소가 75% 감소했습니다.