의 존재에 대해 모르는 사람들이 있습니다. 방어 코드 소비자의 일부 권리는 눈치채지 못한 채 지나갑니다. 이 강령은 고객이 온라인 구매를 후회할 수 있도록 보장하지만 대부분의 경우 오류 자체를 모르기 때문에 오류가 발생하면 결국 거래를 포기합니다. 오른쪽.
고객이 제품을 직접 보았을 때 제품의 크기나 색상 또는 품질 때문에 마음에 들지 않으면 제품의 전체 가치를 받을 수 있습니다.
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고객은 인터넷에서 구매한 것을 후회할 수 있습니다.
법률 No. 8078을 통해 규범은 고객이 온라인 구매를 후회할 수 있도록 규정하고 구매를 취소할 수 있는 7일의 기간을 부여합니다.
인터넷은 모든 것이 연결된 것처럼 작동합니다. 따라서 불만을 표현하고 제품을 반품하는 가장 좋은 방법은 규정에 명시된 기간 내에 이메일이나 매장 웹 사이트를 통해 불만을 제기하는 것입니다.
다만, 법 자체의 개정이 미비한 탓인지 직접 구매한 사람에게 보장된 권리는 아니다. 구매 금액은 상점에서 이 옵션을 제공하고 고객과 판매자 사이에 계약이 있는 경우에만 환불됩니다. 단, 직접 구매한 상품의 교환은 30일 동안 보장됩니다.
판매자가 반품을 거부할 수 있나요?
제품의 가치를 전액 환불하지 않으면 매장에 불행이 발생할 수 있으므로 행동을 보여줄 수 있는 모든 영수증을 보관하십시오. 이 경우 고객은 소송을 제기할 수 있습니다.
문제를 해결하기 위해 고객은 먼저 프로세스와 협력하는 회사 또는 웹 사이트를 통해 상점에 대한 불만을 제기할 수 있습니다. 소비자가 직접 민원을 제기할 수 있는 프로콘, 'Complain here' 또는 Consumidor.gov 웹사이트에서.
클레임으로 문제가 해결되지 않으면 고객은 소송을 제기하고 프로세스를 모니터링할 수 있는 전문 변호사의 도움을 받을 수 있습니다.
영화와 시리즈, 영화와 관련된 모든 것을 사랑하는 사람. 네트워크에 대한 적극적인 호기심, 항상 웹에 대한 정보에 연결되어 있습니다.
