Fiat Lux는 퍼스널 케어, 가정용 및 바비큐 제품을 전문으로 하는 시장에서 잘 알려진 브랜드입니다. 이 회사는 이미 충성도 높은 고객을 보유하고 있지만 이를 확장하기 위해 전자상거래를 시작하기로 결정했습니다.
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시장이 디지털 전환을 거치면서 Fiat Lux는 전자상거래를 통해 트렌드에 굴복하고 최종 소비자에게 서비스를 제공하기로 결정했습니다. 이 회사는 Swedish Match에 의해 관리되며 브라질의 브랜드 사장인 Murilo Biancalana는 전염병이 이러한 디지털화 프로세스를 가속화했으며 이러한 유형의 비즈니스가 머물다.
2020년까지는 리테일 사업에 주력했지만, 디지털 성장과 함께 도전에 나서 영업 전략을 바꾸기로 했다. 회사의 마케팅 매니저에 따르면 그들은 여전히 디지털 채널을 위한 파트너와 시장을 찾는 과정에 있으며 이미 Inventa Shop을 가장 큰 동맹으로 삼고 있습니다.
“이 여정의 두 번째 단계로 우리는 두 가지 전략적 전선을 지원합니다: 제품 가용성 향상 및 배송 민첩성 향상”, 그는 말했다.
회사에 따르면 요즘 디지털 시장 진출은 단순한 경쟁력이 아니라 생존의 문제가 됐다. 그리고 디지털 플랫폼에 존재하는 것 외에도 고객과 더 가까워지고 만족스럽게 수행하기 위해서는 문화와 조직이 필요합니다.
Fiat Lux는 이미 100년 이상 시장에서 성냥을 생산하기 시작했습니다. 1997년에 이 회사는 면도날을 생산하기 시작했고 곧이어 일회용 면도기도 생산했습니다. 그때부터 소비자의 관심이 고려되었고 브랜드는 점점 더 포트폴리오를 늘리기 시작했습니다.
오늘날 이 회사는 성냥, 숯, 라이터, 이쑤시개 및 대나무 꼬치와 같은 제품을 포함하는 Fiat Lux 라인을 보유하고 있습니다. 면도기와 같은 퍼스널 케어 제품에 중점을 둔 Fiat Lux Flexor; 배터리를 제공하는 Fiat Lux Forza; LED 및 형광등을 제공하는 Fit Lux Ilumina; 라이터로 일하는 크리켓.
디지털화 프로세스가 제품의 결과 및 유통 증가에 기여하여 1년 동안 최소 5%의 매출 증가에 기여할 것으로 기대됩니다.
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