현재 가능한 가장 다양한 방법을 통해 우리의 삶을 더 쉽게 만들 것을 약속하는 많은 응용 프로그램이 있습니다. 가장 치열한 경쟁 매체는 단연 배송 애플리케이션이다. 최근 비교적 성공을 거둔 앱 중 하나는 Facili입니다. PlayStore에서 1,000만 회 이상 다운로드된 이 앱은 저렴한 가격으로 브라질 사람들의 마음을 사로잡았습니다. 재래시장에서 파는 것보다 더 매력적이긴 한데, 퍼실리 상품이 안 도착하면 어쩌지? 할 것?
특히 최근 몇 달 동안 브라질 소비자들을 강타한 높은 가격에서 상승할 수 있는 절호의 기회처럼 보였습니다. 그러나 앱은 약속을 지키지 못했습니다. 제품이 소비자의 집에 도착하지 않는다는 불만이 많았고, 이는 텔레비전 기사의 주제가 되었습니다.
더보기
경고: 이 유독한 식물이 젊은 남자를 병원에 데려다 주었습니다.
구글, 언론인 돕는 AI 도구 개발…
회사는 이미지 개선을 위해 소셜 네트워크에 자신을 나타 냈고 요청한 제품을받지 못한 고객에게 돈을 돌려 주겠다고 약속했습니다.
내 돈을 돌려받는 방법?
Facili의 CEO가 발행한 편지에 따르면 회사의 커뮤니케이션 채널은 항상 고객에게 열려 있습니다. 처음에 가장 좋은 대안은 애플리케이션 자체 내에서 불만을 제기하여 제품이 도착하지 않았음을 알리고 환불을 요청하는 것입니다.
회사와 직접 해결하는 것이 행정적으로 해결하거나 심지어 법원을 통해 해결하는 것보다 빠르고 (훨씬) 스트레스가 적습니다.
금액이 반환되지 않은 경우 어떻게 해야 합니까?
이 경우 유일한 해결책은 사법적 수단에 의지하는 것입니다. 권장 사항은 먼저 Procon에 불만을 제기하여 행정적으로 수요를 해결하려고 시도하는 것입니다(훨씬 빠른 솔루션일 수 있음).
이것이 작동하지 않으면 프로세스의 모든 문서를 보관하십시오. 주문 요청서 인쇄, 배송 상태, 애플리케이션 내 불만 사항 및 Procon 불만 사항. 이 모든 서류와 신분증, 주민등록등본을 가지고 가까운 특별법원에 가서 회사를 상대로 소송을 제기하세요.
마지막으로, 법정에서 소액 청구 변호사가 필요하지 않습니다. 그러나 사법 절차에 대해 의심이 든다면 전문가와 동행하는 것이 좋습니다.
이제 Facily의 상품이 도착하지 않았으므로 이미 무엇을 해야할지 알고 계시다면 이 기사를 Facily에서 구입한 친구에게 전달하는 것은 어떻습니까?
이 품질의 더 많은 콘텐츠를 계속 보려면 학교 교육.