브라질 전화 회사인 Vivo는 최근 Globo 신문에 실린 인터뷰에서 고객 서비스 개선에 대한 의도를 밝혔습니다. 회사는 현재 "Aura"라는 인공 지능을 사용하지만 Vivo는 채팅GPT 서비스, 결과적으로 서비스의 상호 작용을 심화 시키십시오.
Vivo는 챗봇을 통해 고객과의 상호 작용을 개선할 계획입니다.
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Vivo는 브라질 전화 회사이며 지난 월요일 브랜드 CEO인 Christian Gebara를 통해 회사 OpenAl의 ChatGPT에서 영감을 받아 더욱 개선된 챗봇을 구현하고 싶다는 소망을 밝혔습니다. 회사는 추가로 다음과 같이 주장합니다. 영형 챗봇 이미 테스트 단계에 있으며 모든 것이 순조롭게 진행되면 곧 회사 자체 플랫폼에서 구현될 것입니다.
이러한 개선을 통해 회사는 고객과 더 깊고 결과적으로 더 나은 상호 작용이 이루어지기를 희망합니다.
Christian Gebara는 인텔리전스를 사용할 때 참신함에 대한 회사의 열정에 대해 말합니다. 고객과의 접촉을 위해 인위적으로 더 자동화된 상호 작용을 구축할 수 있습니다. 직관적.
CEO는 계속해서 "ChatGPT는 고객과의 모든 상호 작용에 훨씬 더 많은 인텔리전스 또는 더 많은 리소스를 제공할 것입니다."라고 말했습니다.
Vivo는 이미 인공 지능과 상호 작용합니다.
이 회사는 현재 고객과 상호 작용하는 인공 지능 서비스인 Aura를 보유하고 있습니다. 그녀는 WhatsApp을 통해 매달 430만 명의 고객과 소통합니다.
따라서 Vivo의 의도는 회사에서 이미 작동하고 있는 이 시스템에 ChatGPT를 구현하여 이미 존재하는 것의 일종의 "개선" 역할만 하는 것입니다.
Vivo는 이미 테스트를 시작했으며 Christian Gebara는 "우리는 이미 이야기하고 있으며 확인하려고 노력하고 있습니다. 자체 인텔리전스 플랫폼 내에서 이 기술의 첫 번째 사용 사례 인공의. 그래서 우리는 지금 그것을 사용하기 위해 테스트 중입니다.”
ChatGPT가 무엇인가요?
모르는 사람들에게 ChatGPT는 명령에 응답하기 위해 만들어진 Chatbot인 OpenAI 인공 지능에 지나지 않습니다. 즉, ChatGPT를 통해 정교한 텍스트 개발, 수학 문제, 자동화가 가능합니다. 더 어려운 답변, 프로그래밍 코드 개발 및 여전히 진정한 방식으로 텍스트 작성.