기관에 존재하는 기술은 선택의 결정 요인입니다.

에 접근할 수 있다 애플리케이션 당신 것 은행 잔액을 확인하고 Pix를 만들거나 디지털 카드 및 기타 서비스를 사용하려면 쉽고 안전한 것이 필요합니다. 70% 이상의 브라질인이 기관을 선택할 때 결정을 내릴 때 필수 요소입니다. 은행에 기술을 제공하는 회사인 Diebold Nixdorf와 NilsenIQ 컨설팅 회사의 연구에 따르면 금융.

처음으로 발표된 연구는 브라질을 포함한 13개국에서 13,000명 이상의 참가자가 5개의 디지털 프로필을 통해 소비자가 금융 기관에 기대하는 것과 소비자가 어떻게 상호 작용할 수 있는지 더 잘 이해할 수 있습니다. 그녀. 2021년에 수집되어 2022년 Intersect에서 발표된 데이터,

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모든 경우에 공통적으로 볼 수 있는 것은 모든 은행 프로세스에 존재하는 기술이지만 이 프로세스가 실제로 발생하는 방식은 다양합니다.

연구에 따르면 브라질에서 디지털 프로필을 분리했습니다.

  • 단순함(43%)
  • 사실적(30%)
  • 전통주의자(13%)
  • 탐험가(7%)
  • 자영업자(7%)

소비자가 자신의 요구에 가장 적합한 프로필을 이해하려면 금융 기관에서 제공하는 지원 및 서비스 수준이 어떻게 작동하는지 이해하는 것이 유용할 수 있습니다.

“점점 더 기술에 의해 주도되는 세상에서 이러한 동기는 소비자 선호도에 영향을 미칩니다. 긍정적인 금융 경험을 창출하는 데 가장 적합한 솔루션을 결정하십시오.”라고 말합니다. 공부하다.

영화와 시리즈, 영화와 관련된 모든 것을 사랑하는 사람. 네트워크에 대한 적극적인 호기심, 항상 웹에 대한 정보에 연결되어 있습니다.

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