인간 관계 학교라고도 불리는 인간 관계 이론은 직장에서 인간 행동에 대한 이론을 모으기, 행정 연구를 안내하기 위해 만들어졌습니다.
이러한 이론은 1920 년대 중반에 1929 년 뉴욕 증권 거래소의 붕괴로 인한 대공황과 함께 견인력을 얻었습니다.
1927 년부터 1932 년까지 Western Electric의 전화 장비 및 부품 제조 회사 인 Hawthorne 회사, 사회 과학자 팀을 고용하여 행동에 대해 관찰했습니다. 직원. 목표는 조명과 작업자의 생산 효율성 사이의 관계를 식별하는 것이 었습니다.
이 연구는 정신 병리학을 전문으로하는 의사가 주도했습니다. 조지 엘튼 마요 그의 조수이자 엔지니어 인 Fritz J. Roethlisberger. Mayo는 Human Relations의 아버지로 간주됩니다.
인간 관계 이론이 가져온 새로운 아이디어는 인간에 대한 관심에 초점을 맞춘 기업 회복의 새로운 비전을 창출하고자했습니다.
그런 다음 그룹을 구성 할 때 직원의 활동과 행동에 대한 지식을 통해 관리 분야에 대한 새로운 관점을 만들었습니다.
자세한 내용은 인간 과학.
인간 관계 이론의 특징
인간 관계 이론 이전 시대에 노동자는 고전 이론의 교훈에 따라 기계적으로 취급되었습니다.
새로운 이론으로 초점이 바뀌고 작업자 (호모 이코노미 우스)는 더 사회적 중요성으로 보이게되었습니다.
이 이론의 주요 특징은 다음과 같습니다.
- 인간은 행동이 단순하고 기계적인 존재로 환원 될 수 없습니다.
- 동시에 인간은 사회 체계와 생물학적 질서의 요구에 의해 인도됩니다.
- 모든 남성은 안전, 애정, 사회적 승인, 명성, 자아 실현이 필요합니다.
그런 다음 회사의 의사 결정 및 직장에 대한 정보 제공에 점점 더 많은 직원이 참여하는 프로세스를 시작합니다.
작업 환경에서 인간의 정서와 관련된 측면에 대한 더 나은 이해와 사회 규제에 대한 관료적 통제의 한계 결정도 시작되었습니다.
이 이론의 결과로 Frederick Winslow Taylor의 과학적 관리 이론의 원칙에 패러다임 변화가있었습니다. 이 휴식은 또한 활동을 수행하는 개인의 행동 변수와 작업의 인간화를 포함하여보다 과학적이고 정확한 방법을 적용했습니다.
의미 참조 대인 관계 그건 테일러리즘.