품질 그것은 주관적인 개념입니다. 존재의 방식이다, 자격의 재산입니다 가장 다양한 서비스, 사물, 개인 등 라틴어 qualitate에서.
품질은 각 개인의 인식 및 제공되는 문화, 제품 또는 서비스와 같은 다양한 요소와 관련이 있습니다. 필요와 기대는이 정의에 직접적인 영향을 미칩니다.
품질은 한 나라 사람들의 삶의 질, 마시는 물의 질 또는 마시는 공기의 질일 수 있습니다. 호흡, 특정 회사에서 제공하는 서비스 품질 또는 제품의 품질 일반. 이 용어는 여러 용도로 사용되기 때문에 그 의미가 항상 명확하고 객관적으로 정의되는 것은 아닙니다.
제품 및 / 또는 서비스와 관련된 품질, 제품이 규정을 준수하는 등 품질에 대한 몇 가지 정의가 있습니다. 고객 요구 사항, 부가 가치, 유사 제품에없는 것, 비용 / 이익 비율 등
품질 관리, 품질 보증 및 품질 관리도 산업 및 서비스의 품질과 관련된 개념입니다. 개념은 ISO 9001, ISO 14000 등과 같은 품질 지표 및 표준을 통해 여러 영역에서 사용됩니다.