ベンチマーク それはのプロセスです 比較 に 製品, サービス そして 商慣行、そしてそれは重要です 管理ツール 企業の。 O ベンチマーク 各社の行動を比較するための調査を実施しています。
O ベンチマーク 競争に打ち勝つための重要な同盟国であることに加えて、特定の会社の機能とプロセスを改善することを目的としています。 ベンチマーク 戦略を分析し、他の会社がすでに行われていることに加えて新しいアイデアを作成し、持つことを可能にします。
O ベンチマーク それは他の会社から学ぶことから成り、非常に集中的な仕事であり、それは多くの時間と規律を必要とします。 これは、企業または組織のパフォーマンスの向上に貢献する手段であることを考えると、あらゆるプロセスに適用でき、あらゆる組織に関連します。
の種類 ベンチマーク
4種類の識別が可能です ベンチマーク。 O ベンチマーク 競争力 これは、競合企業のプロセスと管理に関連しています。 競合企業が成功につながる慣行を擁護し隠蔽しているため、これはデリケートな領域です。
O ベンチマーク ジェネリック これは、特定の製品が要求されてから顧客に届くまでにかかる時間などの側面で、企業の機能のパラメーターを比較することで構成されます。
O ベンチマーク 機能的 流通などの企業の業績プロセスに関連しているため、ジェネリックと比較されることがよくあります。
もあります ベンチマーク 内部、これは、社内の他のセクターの慣行とプロセスを参照し、他のセクターにそれらを適切または改善しようとすることです。 内部的には、 ベンチマーク 外部の研究費を負担する必要がなく、実行が容易なため、会社自体に有利に働きます。
の意味も参照してください CRM.
