サービスオーダー（OS）は、企業内で発行される正式なドキュメントであり、サービスオーダー（OS）が提供するサービスに関するすべての情報が記載されています。
会社がサービスの実行を計画している場合（顧客の要求によるか、契約によるか、または その他の原因）、サービスオーダーが作成され、それを実行するために必要なすべての情報が含まれている必要があります アクティビティ。
サービスオーダは、外部サービス（顧客に提供）または内部サービス（社内で提供）に関連付けることができます。
作業指示はどのくらい重要ですか？
作業に関連するすべての情報が含まれているため、作業指示書はいくつかの重要な目的を果たし、次のように機能します。
- 社内活動記録
- 内部生産性管理機器
- 会計管理器
- 顧客向けのサービスの詳細な説明の形式
- サービスの実施を担当する従業員向けのサービスの詳細な説明の形式
- サービス提供領収書
労働安全における作業指示
労働命令は、労働法において特に重要です。 労働法の統合の第157条II-CLTはそれを提供します：
アート。 157-それは会社次第です：
私 - […]
II-従業員に指示し、 作業指示を通じて、労働災害または職業病を回避するために取られるべき予防措置に関して;
したがって、会社が従業員に作業指示を転送して実行する場合、ドキュメントには、アクティビティに関連するすべてのリスクを詳細に説明する必要があります。 さらに、企業はこれらのリスクを最小限に抑えるために、すべての機器と適切な安全条件を提供する必要があります。
この文脈において、作業指示書は、従業員が労働条件を認識し、会社の安全基準を遵守しなければならないことを保証するものとして機能します。
作業指示書の作り方
作業指示書の作成方法に関する絶対的な規則はありません。 ただし、ドキュメントがその目的を最もよく果たすためには、次のものが含まれている必要があります。
- 作業指示書番号（非常に重要な文書であるため、簡単に識別できるようにすることをお勧めします）
- 会社とサービスを提供する従業員の完全な資格
- 完全な顧客資格
- サービスの労力とその価値に関する詳細な説明
- サービスのリスクに関する詳細な説明
- ドキュメントの発行日
- サービス実行日
- 会社と顧客の署名
作業の順序はアクティビティの性質によって異なる場合があるため、上記のすべての項目が必須であるとは限らないことに注意してください。
作業指示の例
主題をよりよく視覚化するには、以下の作業指示書テンプレートを確認してください。
上記のモデルをニーズに適合させることを忘れないでください。
も参照してください：
- CLT
