消費者の健康と安全の保護は、法律で保証されている基本的な権利です。 これは、人々が製品やサービスを購入する際、それらの品物が自分の健康や安全にリスクをもたらさないことを期待する権利があることを意味します。
事業所が意図的に危害を及ぼす行為を行っていない場合でも、事業所には自社の製品やサービスに危害が及ばないことを保証する責任があります。
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この観点から、サンパウロ司法裁判所第 34 回私法会議所 (TJ-SP) は、全会一致で次の決定を下しました。 レストランに賠償金の支払いを命令する 消費者に。
これは、食品に髪の毛の束が混入した食品が販売されたことが原因で発生しました。
この決定は、消費者に提供する製品の品質と安全性を確保する商業施設の責任の重要性を強化するものである。
（画像：開示）
消費者が食品に毛髪を発見し、補償される
この事件は昨年サンパウロ市のショッピングモールで発生し、客が皿に盛られた魚の横に髪の毛の束を見つけたというもの。
男性は当初、レジ係に苦情を申し立てた レストラン、食事代として支払った金額を返金しました。 しかし、この状況に不満を抱いた彼は、精神的損害賠償を求める訴訟を起こすことにした。
レストランを調査した際の第一審判決は、精神的損害として消費者に5,000レアルの賠償金を支払うというものだった。 しかし、体制側は異議を唱えることを選択した。 評決. この記事の執筆時点では、この事件はまだ結論に達していません。
このような事例は、既製食品を販売する商業施設は同様の不便を避けるために、供給される製品に最大限の注意を払わなければならないという原則を強化するだけです。
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