クレジットカード、デビットカード、ローンなどの金融サービスを利用する場合、手続きや商品に関する予期せぬ出来事や問題、疑問が発生する可能性があります。
このような場合は、銀行に連絡する必要があります。 電話 そのサービスに特有の。 いくつかあります 電話番号 適切な支援を提供するために。
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Bradesco や Caixa などのブラジルの大手銀行がマルウェアの標的になっています…
警告: クレジット カードの請求額の最低額を支払うことには次のような危険があります…
○ イタウ銀行 を推進するために、ソリューション、製品、金融および保険サービスを機敏かつ効率的かつ実践的な方法で提供します。 社会的流動性を高め、持続可能な発展と株主との永続的な関係に貢献します。 顧客。
この目的のために、Banco Itaú は顧客により良いサービスを提供できるよう多数の電話番号を用意しています。 下記参照：
イタウ電話 30 時間
支払い、カード、小切手帳、残高、取引、クエリと情報、投資のブロックとブロック解除については、Itaú コンソーシアム。
電話
- 4004 4828 – 首都および大都市圏
- 0800 970 4828 – その他の場所
- 55 11 4004 4828 – 海外のお客様向け
コレクトコールはご利用いただけません。
毎日、1 日 24 時間。
デジタルサポート
インターネットまたはモバイル アカウントへのアクセスと閲覧に関する質問。
- 0300 100 1213 – すべての場所
月曜日から金曜日の午前7時から午後10時まで。
週末と祝日は午前8時から午後10時まで。
Itaú Uniclass 顧客向けのカスタマー サービスの電話番号
支払い、カード、小切手帳、残高、取引、クエリと情報、投資のブロックとブロック解除については、Itaú コンソーシアム。
電話
- 4004 4828 – 首都および大都市圏
- 0800 202 0030 – その他の場所。
- 毎日、1 日 24 時間。
デジタルサポート
インターネットまたはモバイル アカウントへのアクセスと閲覧に関する質問。
- 0300 100 1213 – すべての場所
月曜日から金曜日の午前7時から午後10時まで。
土日祝日は午前8時から午後10時まで
Itaú Personalité サービスの電話
コールセンター
投資、支払い、小切手帳、残高、取引、問い合わせ、情報の注文。
- 3003 7377 首都および大都市圏
- 0800 724 7377 その他の場所
毎日、1 日 24 時間。
ペルソナカードセンター
ブラジルまたは海外での問い合わせ、請求書の支払い、または Personalité クレジット カードの紛失または盗難について
- 3003 3030 首都および大都市圏
- 0800 720 3030 その他の場所
- 55 11 2155 4828 海外で収集
国際コレクト コールを発信するには、まずオペレーターに電話し、国際コレクト コールを発信したい旨を説明し、電話番号を伝えます。
毎日、1 日 24 時間。
デジタルサポート
インターネットまたはモバイル アカウントへのアクセスと閲覧に関する質問。
- 0300 100 1213 – すべての場所
月曜日から金曜日の午前7時から午後10時まで。
週末と祝日は午前8時から午後10時まで。
イタウクレジットカードのカスタマーサービス電話
問い合わせ、情報、苦情、取引。
電話
イタウカードの顧客
- 3003 3030
- 0800 720 3030
イタウ マルチプロのクライアント
- 4004 4828
- 0800 970 4828
海外のお客さま（コレクトコール）
- 55 11 2155 4828
海外の黒人および無限の顧客（コレクトコール）
- 55 11 2322 4828
法人カード (ビジネス、BNDES、法人、Hipercard Empresarial、および Ipiranga Frota):
- 3003 0030
- 0800 720 0030
イタウ企業の大規模アカウント:
- 4090 1932 – 首都と大都市圏
- 0800 555 1932 – その他の場所
営業時間
イタウカードとイタウ・ムルティプロ: 月曜日から土曜日（祝日を除く） – 午前6時から午後10時まで
黒と無限: 毎日 – 24時間
名刺 (ビジネス、法人、Hipercard Empresarial および Ipiranga Frota)、BNDES カード、Itaú Corporate (大口口座を除く) – 毎日 – 24 時間
イタウ企業の大口口座 – 月曜日から金曜日 – 午前8時から午後7時まで
重要：コレクトコールは公衆電話からの場合に限り無料となります。 一般電話や携帯電話からの場合は通話料がかかります。
イタウコンソーシアムの電話
イタウコンソーシアムコールセンター
質問、提案、苦情について。
- 4004 4828 – 首都および大都市圏
- 0800 970 4828 – その他の場所
祝日を除く月曜日から金曜日は午前7時30分から午後10時まで、土曜日は午前7時30分から午後3時までです。
それ以外の場合は電子サービス。
フィアットコンソーシアムコールセンター
質問、提案、苦情について。
- 4004 4224 – 首都および大都市圏
- 0800 723 4224 – その他の場所
祝日を除く月曜日から金曜日は午前7時30分から午後10時まで、土曜日は午前7時30分から午後3時までです。
それ以外の場合は電子サービス。
営業時間
質問、提案、苦情について。
- 4004 4224 – 首都および大都市圏
- 0800 723 4224 – その他の場所
祝日を除く月曜日から金曜日は午前7時30分から午後10時まで、土曜日は午前7時30分から午後3時までです。
それ以外の場合は電子サービス。
イタウの融資とリース電話
イタウ車両コールセンター
Itaucredと契約した車両の融資およびリース。
- 4002 0234 – 首都および大都市圏
- 0800 729 0234 – その他の場所
月曜日から金曜日は午前7時30分から午後10時まで、土曜日は午前7時30分から午後3時までです。
日曜日の電子サービス。
イタウ車両コールセンター – Unibanco
Unibancoで契約した車両の融資およびリース。
- 4004 3073 – 首都および大都市圏
- 0800 722 3073 – その他の場所
月曜日から金曜日は午前7時30分から午後10時まで、土曜日は午前7時30分から午後3時までです。
日曜日の電子サービス。
法定銀行コールセンター
Banco Fiat と契約した車両の融資およびリース。
- 4004 4224 – 首都および大都市圏
- 0800 723 4224 – その他の場所
月曜日から金曜日は午前7時30分から午後10時まで、土曜日は午前7時30分から午後3時までです。
日曜日の電子サービス。
イタウのマイクロクレジット サービス電話
コールセンター
マイクロクレジットを申請するには、側面にある電話番号を使用してコールセンターに連絡するだけです。
電話
- 4004 1937
不動産クレジット
イタウ・イモブフォン
不動産融資、プロポーザルの登録・相談などに関するお問い合わせや情報入手ができます。
- 4004 7051 – 首都および大都市圏
- 0300 789 7051 – その他の場所
月曜日から金曜日、祝日を除く午前8時から午後9時まで。 電子サービスは毎日 24 時間ご利用いただけます。
当座預金口座をお持ちの方のための信用再交渉センター、イタウで当座預金口座をお持ちまたは持っていた方のための借金
電話
- 4004 1144 – 首都および大都市圏
- 0800 726 1144 – その他の場所
月曜日から土曜日、祝日を除く午前7時20分から午後8時まで
- 55 11 4001 4848 – 海外のお客様向け
祝日を除く月曜日から金曜日の午前9時から午後6時まで。
イタウ企業向け信用再交渉センター
電話
- 4004 1188 – 首都と大都市圏
- 0800 709 1188 – その他の場所
- 55 11 4001 4848 – 海外のお客様向け
祝日を除く月曜日から金曜日の午前9時から午後6時まで。
クレジットカード再交渉センター
Itaucard クレジット カード、Banco Itaú、Financial and Partnerships の非口座保有者 (Hipercard、Americanas、Extra、Pão de Açúcar、Marisa、Magazine Luiza など)
- 3003 3030 – 首都、大都市圏、携帯電話通話
- 0800 720 3030 – その他の場所
営業時間は月曜日から土曜日、午前7時20分から午後8時20分までです。
ハイパーカードの顧客は、ウォルマート ブラジルの店舗にあるカード アンド サービス カウンターでも取引できます。 ここをクリック そしてアドレスを確認してください。
Itaucard クレジット カード Banco Itaú アカウント所有者
- 4004 5533 – 首都および大都市圏
- 0800 722 5533 – その他の場所
営業時間は月曜日から土曜日、午前7時20分から午後8時までです。
個人ローン再交渉センターとCDC Itaú
個人ローンと CDC (小冊子)
- 4004 1155 – 首都、大都市圏、携帯電話通話
- 0800 709 1155 – その他の場所
営業時間は月曜日から土曜日、午前7時20分から午後8時20分までです。
カルネ マガジン ルイーザ
- 4004 3011 – 首都、大都市圏、携帯電話通話
- 0800 727 3011 – その他の場所
月曜日から土曜日の午前8時から午後9時までサービスを提供します。
給与クレジットセンター
顧客サービス
- 3003 0071 - 首都および大都市圏
- 0800 721 0071 – その他の場所
営業時間
祝日を除く月曜日から金曜日の午前8時から午後8時まで。
聴覚または言語障害のある方
聴覚または言語に障害のある方のためのサービスセンター。商品やサービスに関する情報、銀行情報の相談、提案や苦情など。
- 4004 1999 – 首都および大都市圏
- 0800 721 1999 – その他の場所
イタウセグ・サウデ
- 0800 729 2299 – すべての場所
法人顧客サービス
- 0800 722 1722 – すべての場所
SAC 人事
- 0800 722 1722 – すべての場所
SAC セグロス
- 0800 722 1722 – すべての場所
SAC イトーカード
- 0800 724 4838 - すべての場所
SACイタウクレド
- 0800 722 1722 - すべての場所
SAC ガランテック
- 0800 726 5717
イタウ大学単位センター
大学単位更新センター
- 4003 1797 – 首都と大都市圏
- 0800 880 1797 – その他の場所
祝日を除く、月曜日から金曜日は午前 8 時から午後 10 時まで、土曜日は午前 8 時から午後 2 時までです。
学生サービスセンター
- 4004 1898 – 首都と大都市圏
- 0800 701 1898 – その他の場所
祝日を除く月曜日から金曜日は午前8時から午後10時まで、土曜日は午前8時から午後4時までです。
保険、年金、イタウセグ・セグロス
イタウ ペンション
年金商品の専用チャネル。
- 首都および大都市圏: 4004 4828
- その他の場所: 0800 970 4828
毎日、08:00 ～ 20:00
事故の場合: 月曜日から金曜日は午前 8 時から午後 10 時まで、土曜日と日曜日は午前 8 時から午後 8 時までです。
保険変更受付時間は祝日を除く月曜日から金曜日の午前8時から午後10時まで、土曜日の午前8時から午後6時までです。
その他のサービス: 月曜日から金曜日、午前 8 時から午後 10 時まで。
イタウ自動車および住宅保険
イタウ保険契約者限定のサービス
- 3003 1001 – 首都および大都市圏
- 0800 720 1001 – その他の場所
24 時間ホームアシスタント: 毎日、24 時間対応
イタウセグ・セグロス
- Itauseg Seguradora のカスタマー サービス センター: 0800 723 2107、大都市圏およびその他の地域向け。
- SAC (苦情、キャンセル、広報): 0800 723 2114、年中無休、24 時間対応。
- 聴覚または言語障害のある方専用の SAC: 0800 723 2105、毎日 24 時間。
オンブズマン: 0800 570 0011、平日午前 9 時から午後 6 時まで。
Banco BMG からの給与ローンに関連する「セグロ ヴィダ フェデラル」の請求を報告するには、 この通知については、Banco BMG コールセンター (0800 031 8866、月曜から金曜の午前 7 時 40 分から 午後8時40分。
24 時間サポート – 車
電話
- 3003 1010 – 首都および大都市圏
- 0800 720 1010 – その他の場所
- 55 11 2504 0456 – メルコスールの場合
毎日、24時間。
SAC イタウセグ サウデ
ホスピタウ保険契約者限定のサービス
- 0800 701 9817 – すべての場所
営業時間
毎日、24時間。
投資 – インベストフォン
投資家向けサービスを提供する専用センター。
- 4004 4828 – 首都および大都市圏
- 0800 970 4828 – その他の場所
- 55 11 4004 4828 – 海外のお客様向け
コレクトコールはご利用いただけません。
祝日を除く月曜日から金曜日の午前9時から午後8時まで。
株主コールセンター
イタウが登録した企業の株主限定。
- 3003 9285 – 首都および大都市圏
- 0800 720 9285 – その他の場所
祝日を除く月曜日から金曜日の午前9時から午後6時まで。
イタウ給与銀行
- Banco Itaú Consignado サービス – 0800 724 2102
月曜日から金曜日の午前8時から午後8時まで。
質問、情報、お問い合わせ。
- SAC Banco Itaú Consignado – 0800 724 2101
平日は08:00～20:00です。
苦情、提案、および一般的な情報。 解決策がすぐに見つからない場合、応答までに最大 5 営業日かかります。
- Banco Itaú Consignado オンブズマン – 0800 570 0011
月曜日から金曜日の午前9時から午後6時まで。
以前のチャネルが提示した解決策に満足できない場合は、オンブズマンに連絡してください。
交換
コンサルティング/交換センター
海外への旅行、購入、送金や海外からの送金に最適なソリューションを選択するのに役立ちます。
- 4004 4536 – 首都および大都市圏
- 0800 722 4536 – その他の場所
- 55 11 4004 4536 – 海外のお客様
営業時間
祝日を除く月曜日から金曜日の午前9時から午後6時まで。
SAC
苦情、キャンセル、および一般的な情報について。
毎日、24時間。
- 企業 SAC: 0800 728 0728 – すべての拠点
- SAC 担当者: 0800 722 7377 – 全拠点
- SAC Itaucard: 0800 724 4845 – すべての場所
- SAC 車両融資およびコンソーシアム: 0800 722 5803 – 全拠点
- SAC ギャランテック: 0800 726 2052 – 全拠点
イタウオンブズマン
電話
- 0800 570 0011 – すべての場所
- 0800 722 1722 – 聴覚/言語障害のある方
営業時間
祝日を除く月曜日から金曜日の午前9時から午後6時まで。