サウスサミットブラジルの講演者らによると、金融セクターの企業は現在、目的と社会的促進を追求する必要がある。 当銀行のCFO(財務ディレクター)兼パートナーであるアンドレ・ラウザナ氏が提案した、利益を社会に還元し、顧客に近づく方法 モーダル。
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講演にはラウザナ氏に加え、イノベーションコンサルタント会社アンラボの創設者フレデリコ・レナー・メンツ氏、ペイリーのマルコ・コウト最高経営責任者(CEO)、ネオグリッドのチアゴ・グレシ最高財務責任者(CFO)らが出席した。
クート氏はまた、利益に加えて同社が与えるべき影響にも同意すると述べた。 そして、銀行サービスは、金融システム関係者を含む顧客へのサービス提供をデジタル技術を通じて可能にするツールです。
「人々に銀行は必要ありません。 彼らは勉強し、働く必要があります。 「サービスとしての銀行」に関して私たちが見ているのは、民主化がますます進むということです。 したがって、消費者が安心して信頼できる環境で、カスタマイズされ、非常にパーソナライズされた製品やサービスを消費者に提供できるようになります」とラウザナ氏は説明します。
これは、低金利のクレジットやプロファイルごとに異なる種類の保険など、顧客のタイプごとにカスタマイズされた運用を行うことを意味します。
「企業は、これを守らなければ生き残ることができないということをますます理解してきています。 競争の激しい環境では、顧客に近づき、より包括的なことを行うほど、 社会に還元すればするほど、システムはより成熟するでしょう」とバンコの財務ディレクター兼パートナーは結論付けています。 モンダル。
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