コーチが明かす、怒っているときに決して言ってはいけないフレーズ

それを避けるために最善の努力を払っても、人々が私たちの怒りを刺激することは避けられません。 これはよくある感情ですが、この怒りをどのように表現するかが問題の解決に大きな影響を与える可能性があります。 この困難な時期に私たちが必要とするのは、 アドバイス。

ステフ・ジーヴは、人々が人生の目的を見つけられるように導くことを目的としたライフコーチです。 この旅の間、彼女は効果的なコミュニケーションテクニックを教え、頭が熱くなって決して言ってはいけないことを示します。

ジーヴ氏によると、あらゆる感​​情を健全な方法で表現するために重要な点は、感情を認識し、名前を付け、表現できるようにすることです。

Ziev は、ライフ コーチとしての役割に加えて、「The Choice Is Yours: A Simple Approach to Living and Leading with More Joy, Eeasy and Purpose」という本の著者でもあります。

特に職場において、誰にとっても困難な環境を引き起こす可能性がある困難な状況において、何を言うべきではないかについて、ジエフからのガイドラインがいくつかあります。

怒りの瞬間にどう対処するか？

コーチいわく、絶対に言ってはいけない言葉は、 「あなたは私を感じさせます…」

ジエフ氏は、私たちはよく「あなたは私にX、Y、Zの気分を与えてくれる」と言いますが、その言葉は完全に正確ではない可能性があると指摘します。 結局のところ、各人は過去の経験、個人的な歴史、心の傷を持ちながら交流に臨んでいます。

代わりの方法として、ジエフ氏は、特定の感情を引き起こした行動を特定し、その行動の結果を個人的な経験として報告することをアドバイスしています。

彼女の提案は、「あなたの行動に対する私の反応は X、Y、Z です」という言い方をすることです。

ストレスを克服した後はどうすればよいでしょうか？

感情のバランスが整い、話す時間を設けたら、問題のある会話に取り組む際に次の 6 つのステップに従うことを Ziev 氏は提案します。

1. 話したい内容を定義します。 会話を始める前に、自分の目標と、ディスカッションを通じて何を達成したいかを考えてください。 この会話があなたにとって効果的な解決策にどのように貢献できるかを考えてください。
2. 良心： 会話中に自分の経験を共有するときは、それが個人的なものになることを避け、やり取りがあなたに与えた影響に焦点を当ててください。 相手を責めたり攻撃したりすることを避け、自分がどのように感じたか、またはその状況が自分の考えや感情にどのような影響を与えたかを客観的かつ説明的に伝えます。
3. 自分自身の責任を引き受けてください。 あなたが問題に直接関与している可能性があることを認識してください。
4. リクエスト： 怒りを乗り越えて先に進むために必要なことをリクエストしてください。
5. パートナーシップを作成します。 会話中に、あなたの要求を満たすために何が必要かを相手に尋ねることが重要です。 このアプローチは、相互かつ協力的なソリューションを見つけることに関心があることを示しています。
6. フィードバック: 相互かつ協力的な解決策を見つけることに真の関心を示すことが重要です。 これを行う 1 つの方法は、相手にあなたの要求を満たすために何が必要かを尋ねることです。

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