興味のある人向けに、より安い航空券を見つけることに関連する会社が、不況に見舞われた。 あなたのサイトを利用する人々から、通知せずに購入をキャンセルしたという一連の苦情 以前。 プラットフォームのこの状況について苦情を言った人の一人 123マイル マリア・カロリーナ・ガルシア、37歳。
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彼女は、9月4日に出発するポルトガル行きのチケットを購入しているが、今日まで旅行のチケットを受け取っていないと伝えた。 ビジネス管理者であるマリア・カロリーナさんは次のように述べています。 週末には数時間かかりますが、サービス チャネルはクエリに応答するのに時間がかかりすぎます コネクション」。
彼女は幼馴染の結婚式に行くためにこのチケットを買ったのですが、間に合うかとても心配です。 「発売中のチケットを購入したのは 2 か月以上前で、2022 年 6 月 12 日でした。」 管理者によると、支払いは PIX によって行われ、20 日後に発送されると同社は述べています。 旅行に行く人のデータを要求するフォームがあったが、予定通りに受け取れなかったとも述べている。
彼女が気づいたところによると、他にも多くの人がこのような状況に直面しているようです。 協定に従わない企業からの苦情や苦情を受け付けるウェブサイト「Reclame Aqui」には、先週末だけで1000件以上の苦情が寄せられた。
「150日以上経ちますが、何の連絡もありません。 彼らとは連絡が取れない。 旅行はもう近づいていますが、旅行に関する情報は何もありません。注文状況には電子メールで送信された情報しかありません」と消費者はウェブサイトで報告しました。
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