サンタンデールは7/25の不安定性による損失を補償する予定

先週の月曜日（25日）午前中、銀行のアプリケーションに多くの不安定性がありました サンタンデール. 影響は非常に大きく、銀行のすべてのチャネルが攻撃を受け、完全にオフラインになりました。

いずれかのチャネルにアクセスしようとすると、顧客は「すぐに戻ります」というメッセージを受け取りました。 個人と法人の両方からの報告によると、次のような対面相談が行われています。 銀行の支店も不安定になり、午後にはオフラインになることもありました。

この銀行の問題により、ソーシャルネットワーク上で顧客からの苦情が相次ぎ、サンタンデールは最もコメントの多い話題のトップに躍り出た。 注目のトピックス、ここブラジルのツイッターより。 主な苦情の中には、借金を期日までに支払えないというものがありました。

あるユーザーは次のように投稿した。「サンタンデールは一日中外出!!! 広告を変える！ 今日私たちに何ができるでしょうか？ 基本（みんなが知らないから）。 アプリ、ウェブサイト、代理店がすべてダウン!!! 請求書を支払わなければなりません!!!」

この不安定性について銀行は顧客に対し、チャネルに断続があったと回答したが、本当の問題はまだ明らかにされていない。 この意味で、サンタンデール氏はメモの中で、システムは再確立されつつあると述べた。 チェックアウト：

「サンタンデールは、25日月曜日に発生したシステム不安定の影響を受けたサービスが徐々に復旧していることを発表しました。 銀行は顧客にご迷惑をおかけしたことを深く遺憾に思いますが、利用不能によって生じた手数料は顧客に返金されます。」

不安定な金利のために問題が発生した銀行の顧客は、銀行に連絡して払い戻しをリクエストしてください。

顧客の中には同社に対するハッカー攻撃を検討する人もいたが、その憶測は裏付けられていない。 さらに、別の仮説が提起されました。 メインフレーム Bank は、数千のアプリケーションをサポートするネットワークです。

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