Nubank、口座からのお金が「消えた」ことで顧客の怒りを買う

先週水曜日、26日、仮想銀行の顧客 ヌーバンク 彼らは不快な状況を経験したと報告した。 口座のお金がなくなったという報道が浮上した。

彼らは、オンライン プラットフォームにアクセスしたときに、システムのクラッシュと思われる何かが間違っていることに気づいたと報告しました。 残高に加えて、他のプラットフォーム情報が消えて自動的に表示されました。

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システムに問題が発生したことに気づくまで、多くの人は資産を失い、お金がなくなったと思っていました。

Downdetector ポータルの報告によると、この不安定さにより、その日の午後 2 時までに Nubank 銀行部門に約 500 件の苦情が寄せられました。

Nubank は Twitter で急速に広まりました

誰もが恐怖を感じる状況であったにもかかわらず、この銀行の人気は他の顧客を落ち込ませた。

Twitterユーザーは、ツイートに同社の名前をタグ付けして、自分のアカウントからお金がなくなったことを伝えるミームを配布し始めた。

口座にペニーを入れていた人たちは、貴重品を紛失したと報告し始めたが、これは世間に媚びるコメントだった。

「ご存知の通り、月末には従業員にはペニーしかありません。」 失踪について冗談を言う人もいたが、詐欺の被害者だと思った客もいた。

同じ仮想プラットフォーム上で、Nubank は顧客に、変動が発生したため、多数の口座ユーザーが自分の口座にある金額を確認できなくなったと通知しました。

この問題は、銀行アプリケーションでサービスが正常に動作することで解決されました。

Idec(ブラジル研究所)以来、クーデターであるという考えは正常から遠くありません。 消費者の弁護)は、Nubank にデータのセキュリティに関する正当性を求める通知を出しました。 顧客。

どうやら、システムが不安定になっていたようですが、roxinho の顧客の期待どおり、現在は正常に動作しています。 それは恐怖以外の何ものでもありませんでした!

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