同様に、 インスタグラム には企業やコンテンツ作成者向けの「プロフェッショナル」バージョンがあり、WhatsApp には個人的ではない理由で使用する必要がある人向けのバージョンもあります。 WhatsApp Business は、顧客やサプライヤーとのやり取りを改善するツールを必要とする人にとって理想的なツールです。 これは、MEI であり、企業のすべての機能を単独で実行する人にとって理想的なアプリケーションです。
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MEI の方向けに WhatsApp Business の主な機能をご覧ください
まず第一に、Business は WhatsApp の別のバージョンではありますが、アプリケーションの従来の機能をすべて備えていることを強調しておきます。 これには、写真、ビデオ、オーディオの送信、ステータスの投稿、さらには通話が含まれます。
事業概要
1つ目の特徴は、ビジネスプロフィールを作成できることです。 ワッツアップ. そこで、ビジネスの営業時間、住所、説明、連絡先メールアドレス、その他の設定を入力できます。
ショーケース
WhatsApp Business でサービスや製品の仮想ショーケースを作成できます。 カタログのような役割を果たします。 写真、情報、価格まであります。 これは、時間を大幅に節約し、顧客を維持することさえできるツールです。顧客は、あなたが提供したものの価格を知るためにあなたが応答するのを待つ必要がありません。
ハングタグ
WhatsApp Business を使用すると、会話のラベルを作成することができます。 したがって、顧客をさまざまなカテゴリに分類し、最も適切な方法でサービスを提供できます。
高速かつ自動メッセージ
おそらくこれは、WhatsApp Business で最も興味深いツールの 1 つです。 既製のフレーズに答えるための特定のショートカットを作成することができ、再度作成する必要はありません。 このリソースは、顧客とのコミュニケーションを効率化するための便利なツールです。 たとえば、誰かが支払い方法を尋ねた場合、必要な情報がすべて記載されたクイック メッセージをアクティブにすることができます。
さらに、誰かがあなたの番号に連絡したときにアクティブになる自動メッセージをプログラムすることもできます。 多くの企業が営業時間外や休暇中の連絡を知らせるために使用しています。 メッセージの流れが大きい企業は、顧客を落ち着かせるために多くのメッセージを使用し、すぐに対応することを知らせます。
WhatsApp ビジネス統計
WhatsApp Business は、ビジネス戦略に応じて、一部のサービス ポイントの成長または改善に役立つデータを提供します。 メッセージの受信、送信、配信などに関するレポートがあります。
ゴイアス連邦大学でソーシャルコミュニケーションを卒業。 デジタル メディア、ポップ カルチャー、テクノロジー、政治、精神分析に情熱を注いでいます。