ビデオカードをR$14.5千で購入した直後 アマゾン、マウリシオ・タケダ・エ・ソウザの息子 マウリシオ・デ・ソウザ、大きくて嬉しくない驚きがありました。 期待していた製品を受け取る代わりに、彼に渡されたのは砂の入った瓶のパッケージでした。
「私はとても穏やかな人間ですが、ショックを受けました」とマウリシオ氏はインタビューに応じ、撮影も行ったと説明した。 購入した商品の開封。アマゾン自身が販売および輸送し、後にその映像を公開した。 チクタク.
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ビデオの中で彼は、密封されていたにもかかわらず、梱包が非常に破損しており、箱を手に取ったときに、 重量配分が異なるため、男性は女性に商品を開ける瞬間を記録するよう依頼した。 問題を発見した彼は、その日のうちにアマゾンに連絡したが、まだ問題は解決していないと主張した。
「セキュリティ上の理由から、高額な商品を購入するときは、必ず商品の開封を記録します。 債務不履行などになるのではないかと心配していましたが、まさか自分の身に起こるとは想像もしていませんでした」とマウリシオはビデオで報告した。 彼の妻も彼と同じようにショックを受け、涙が止まらなかった。そこでマウリシオは登録を決意した。 専門サイトで苦情を申し立て、警察報告書を開き、また、警察に対して少額訴訟を起こすこともできます。 会社。 Amazon は、この事件を解決するために顧客に連絡するという情報を伝え、また、 で購入した製品の返品を希望する顧客を保護する返品および返金ポリシーがありました。 アマゾン.
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