Enel Ceará と PicPay が誤解を招く広告を宣伝しているとされる

あ セアラ州のエネルエネルギー分布 消費者に、電気料金を支払う明らかに有利な機会を提供しました。 ピクペイ から R$12.00 を受け取ります キャッシュバック.

このプロモーションでは、今年の 6 月と 7 月に 2 回の請求書の支払いが必要でした。 しかし プロコン デ・フォルタレザはエネルの発表について説明を要求し、「昇進」は次のようなものであると非難した。 誤解を招き、顧客に実質的な利益をもたらさない. 市消費者権利保護局は、次のように説明しています。 PicPay によるクレジット カードを使用した請求には、金利と利便性の手数料がかかります。 3,99%.

この誤解を招くと思われる広告は、消費者にお金を節約していると信じ込ませますが、実際には、 場合によっては、一部の電気料金の値が 100.00 を超える増加となる可能性があります。 本物。 Procon が説明した例では、420.00 レアル相当の光熱費が分割払いの場合は 436.75 レアルに増加します。 したがって、約束されたキャッシュバックを超えています。 同じ例を複数の分割払いにすると、初期値は 100.00 レアル以上増加します。

「このタイプの支払いへの移行は、消費者にとってよりコストがかかるように思われますが、このことはコンセッション保有者が明らかにしたパートナーシップでは明らかではありませんでした。 それどころか、そのような条件は何か有益なものとして、請求書の支払いを容易にするものとして発表されました。 ○ 消費者保護規定 明確で正確で目立つ情報を大切にしています」とプロコン フォルタレザのディレクター、エネイランディア ラベロ氏は明らかにしました。

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