今年の初め、200レアルで航空券を販売するというニュースは、旅行が好きな人、あるいは初めて「飛行機に乗る」ことを夢見ている多くの人々を興奮させた。
しかし、想像に反して、一部の航空会社が手荷物を運ぶ乗客に追加料金を請求するなど、航空機の搭乗料金はさらに高くなっています。
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この行為は消費者保護法(CDC)で禁止されていないが、一部の専門家はこの措置が適切に規制されることを期待している。
この場合、料金請求の条件を監督し規定するのは、国家民間航空庁 (ANAC) の役割となります。
旅行に手荷物を持ち込む人は料金が高くなります
超過手荷物の送付は、多くの状況において常に追加サービスとして請求される可能性があります。 ただし、以前は、機内持ち込み手荷物やバックパックには旅行中にこの種の課税を受ける必要はありませんでした。
何が起こっているかというと、一部の企業は、新聞で広く公表されているように、 車両 従来の報道サービスは、一種の「プレミアム」サービスを請求します。 したがって、乗客は追加料金を払って他の人より先に飛行機に乗り、機内持ち込み手荷物のスペースを確保するという選択肢があります。
この場合、サービス料金を支払っている人は、法律 10.048/2000 で定められた優先乗客の直後に入場することになります。 対象となるのは、60歳以上の高齢者、妊婦、授乳中の母親、乳児を連れた人、肥満の人、障害のある人です。
たとえば、福利厚生クラブに加入している顧客に対して、機内持ち込み手荷物を優先する会社もあります。 各企業は、この点に関して最善であると定義した措置を講じています。
その習慣は虐待的ですか?
多くの消費者にとって、このような充電の実践は、利用可能なサービスを制限するため、不正行為です。 乗客 軽くて小さな持ち物だけを持っている人。 あるいは、別の方法で手荷物検査をしたくない人たちを傷つけることさえあります。
ただし、航空会社によるこの種の条件の請求または提供を禁止する条項は法律にありません。