ウーバーCEOがアプリのドライバーになりすまし、その結果唖然とする

最近同社が発表した ウーバー旅客輸送、荷物、食品配達サービスを提供する同社は、新規従業員の採用に苦戦しているだろう。

この状況を詳しく評価するために、同社の CEO であるイラン人のダラ・コスロシャヒ氏は、アプリ ドライバーの日常業務がどのようなものかを理解するために街頭に出ることにしました。

ウォール・ストリート・ジャーナルのインタビューで、ダラはレンタルしたと説明した。 テスラ Y は、Dave K. という架空の名前で Uber プラットフォームを使用および登録し、配車と配達の受け入れを開始しました。

この幹部は自身の経験を説明する際、いくつかの操作上の問題にもかかわらず、アプリは非常にうまく機能していると述べた。 本当の問題は、一部の顧客のドライバーに対する扱いだ、と同氏は言う。

コスロシャヒ氏によると、多くの乗客が運転手を軽視し、乱暴な運転をし、不適切な停車を要求するなどのわいせつな行為を行っているという。

CEOは運転に加えて、この種のサービス専用の同社のプラットフォームであるUber Eatsを通じて食べ物の配達も行った。 この特定の経験において、ダラは、注文を受け取るときに一部の顧客が示したのと同様の敬意の欠如を報告しました。

ウーバーの上司は、自分が経験したことの組み合わせを完成させるために、次のことを報告しました。 乗客は彼を認識し、当然のことながら、車両の開発方法について多くの質問をしました。 起動。

ダラ・コスロシャヒさんはスピーチの最後に、自分が日々感じている不安について語った。 Uber ドライバーと同じように、常に顧客から 5 つ星の評価を獲得 一般。

この目的のために、この幹部は、あらゆる方法で顧客を喜ばせようと努め、以下のすべてを提供したと主張しています。 車内のサウンドとエアコンを常にオンにすることに加えて、携帯電話の充電を食事に加えます。 レース。

このユニークな経験の後、ダラ・コスロシャヒとウーバーの他の上級幹部は、同社のプラットフォームへの新たな投資を発表した。

歴史と人材テクノロジーを専攻して卒業。 書くことに情熱を持っている彼は、現在、Web のコンテンツ ライターとしてプロとして活動し、さまざまなニッチやさまざまなフォーマットで記事を書くという夢を抱いています。