内向的であっても、 外向的私たちは皆、自分の個性が試される状況に直面したことがあります。 プレッシャーが大きいとき、私たちは迷って何を言えばいいのか分からなくなることがあります。
このような状況では、気まずさやストレス、恥ずかしさを感じ、自分は決して上手なコミュニケーションがとれないと考えるのが一般的です。
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多くの場合、これは、最初に共通点を見つけずに会話に放り込まれたために起こります。 何を話すべきか、何を避けるべきかがわからない場合、自然なやり取りを続けるのは困難です。
良いニュースは、このようなときに使えるテクニックがあるということです。 少しの社会心理学と人間中心のアプローチを組み合わせることで、会話術をマスターできます。
ここでは、率直に発言し、対人コミュニケーション スキルを向上させるのに役立ついくつかの貴重なヒントを紹介します。
コミュニケーションスキルを向上させるためのヒント
1. 聞く技術を練習する
聞くことは、最も基本的かつ強力な方法です。 接続する他の人と一緒だから、ただ聞いてください。 コミュニケーションは双方向であり、聞くことは話すことと同じくらい重要です。
静かな時間に直面したときは、自分自身についての話だけでその時間を埋めることは避けてください。 「まず聞いて、後で話す」アプローチを採用すれば、間違いはありません。
あなたと相手が交互にお互いの話を真剣に聞くと、会話はより自然に流れます。 さらに、人々を観察して理解するための時間も増えます。
リスニング スキルを向上させるには、効果的なリスニングの妨げとなっているものを特定することが役立ちます。 よくある問題は、相手が話している間に答えを考えてしまうことです。
Faye Doell (2003) による研究では、リスニングには「理解するために聞く」と「応答するために聞く」という 2 つの異なるタイプがあることが明らかになりました。 理解するために聞く練習をしている人は、他の人よりも対人関係で成功しています。
相手のメッセージに集中することは、不快な気分になったときに注意をそらすための優れた方法でもあります。
著名な心理学者カール・ロジャースによると、上手に聞くための鍵は、判断を避け、話者にとって安全な環境を作り出すことです。 練習が必要ですが、リスニング スキルを向上させるためのヒントをいくつか紹介します。
話し手の立場になって考えてみましょう。 彼らの視点から彼らが言っていることを理解しようと努めてください。
思い込みや性急な判断は避けてください。
スピーチ中に表現される感情に注意してください。
アイコンタクトを維持し、発言者の目をじっと見つめて表現します。
うなずいたり、理解を示したりするなどのジェスチャーを通じて、話を聞いていることを示します。
その人が伝えようとしているメッセージを完全に吸収することに集中してください。
2. 会話中にどのような話題を取り上げるべきかを知る
英国ハートフォードシャー大学の公共理解心理学教授リチャード・ワイズマンは、良好なコミュニケーションに最も効果的なトピックを調査する研究を実施しました。 彼は、最も成功し、大きな印象を残した主題は旅行に取り組むことであると発見しました。
ただし、迷った場合は、その人にこれまでの恋愛経験の数を尋ねるなど、個人的な暴露的な話題を選ぶのは良い選択肢ではないかもしれません。
アンケートから得られる最も一貫した結論は、何かについてアドバイスを求めることです。 このアプローチは、誰かに話をさせるのに最適です。なぜなら、あなたがアドバイスを与えているとき、相手は役に立っていると感じ、自尊心も高まっている可能性があるからです。
したがって、話すトピックを考えるときは、相手が答えてくれそうな内容についてアドバイスを求めてください。
3. 共感を練習する
対話者の立場になってみてください。 これが現代のインタラクションのモットーです。人々は見られ、聞いてもらえることに感謝するので、あなたが共感すると、彼らはあなたの存在に心地よく感じます。
共感的に傾聴する習慣を身につけることで、人々の葛藤や彼らが行動する理由をより深く理解できるようになります。
それは、誰かと自分のレベルでつながり、相手を会話の中心に置く能力です（このテクニックは、セラピストや心理学者がクライアントを助けるためによく使用されます）。
これにより、批判されることを恐れずに何でも共有できる安全なスペースが生まれます。 そのため、会話も自然に進んでいきます。
会話中に共感的に聞く練習をする方法をいくつか紹介します。
- 時間をかけてください: 辛抱強く、話し手がメッセージを表現できるようにしてください。 彼を急かしたり、中断したりしないでください。
- 共感を示す: 本当の共感とは、会話の相手がどこから来たのかを聞き、理解することです。 それは、自分自身の物語や経験を手放すことを意味します。
- たとえば、「これについてどう思いますか?」など、自由回答型の共感的または思索的な質問をしてください。 または「次のステップは何ですか?」
ここで重要なのは、偏見を持たずに傾聴し、相手の立場に立って、フォローアップの質問をすることであり、それ以上ではないことを覚えておいてください。
4. 幅広く最新の知識を養う
自分が知らないことを共有することはできません。 そうすれば、あなたはひっくり返り、人々があなたから離れてしまう可能性があります。
良い会話を始めるためにさまざまなトピックを持ちたい場合は、現在何が起こっているかを読んでよく理解することが重要です。 時事問題は、会話の中で取り上げるのに最適な話題の源です。
はっきりさせておきますが、進行中の出来事を隅々まで知っている、そのテーマの専門家である必要はありません。
あなたがそのトピックについてある程度の知識があることを相手に伝えてください。 そうすることで、相手は自分の知っていることを共有するようになるでしょう。 会話はこんな感じで流れていきます！
多くの人は良いものを持っていると信じています 会話大きな印象を与えるという意味です。 ただし、これは必ずしも現実ではありません。 人々の興味を引くためにわざわざ目立つ必要がない場合もあります。 誠実になって、自分の言いたいことを言ってください。
結局のところ、大切なのは自分自身に忠実であることです。 これにより、話すためのさまざまなトピックが得られ、人々とつながるための新しい方法が得られます。
5. 判断を避ける
スイスの有名な精神科医カール・ユングは、「考えることは難しい。だからこそ、ほとんどの人は判断するのだ」と述べた。 人や状況をすぐに判断してしまうと、コミュニケーションの自然なプロセスが損なわれてしまいます。
次回会話に参加するときは、一歩下がって、対話するときに自分の信念を正直に評価してください。 コミュニケーションスキルを磨くには、オープンマインドを持つことが不可欠です。
私たちの多くは、他の人とコミュニケーションをとるときに瞬時に判断する傾向があります。 この考え方では、物事を正しい/間違っている、良い/悪い、望ましい/望ましくないに分類します。
しかし、このように人に接するとき、私たちは彼らの言うことを真に理解するのではなく、受け入れたり拒否したりすることになります。
判断の壁を打ち破るために、より深い理解を得るために質問してください。 心を開いてください。 これにより、話している相手はずっと快適になります。結局のところ、すべてを知っている人を好む人はいません。
次回会話するときは、共通の誰かが好きだからといって、相手も自分と同じ意見を持っていると自動的に思い込まないでください。 すべての人は自分の意見を持つ権利があり、それによって判断される資格はありません。 誰かに同意を強制することはできません。
ディベートは会話を面白くすることもありますが、発言は避けてください 論争否定的な気分で会話を始めたり終わらせたりできる人は、これも判断の一種であるためです。
他者との強固な関係やつながりを築きたいのであれば、物議を醸すような発言をする前に、一歩下がって人々の信念を知りましょう。
6. 非言語的な合図に注意する
コミュニケーションは言葉を超え、ボディランゲージも含みます。 したがって、対話者の非言語的なシグナルに注意を払ってください。
あなたが何を感じているかに関係なく、注意を向けて、相手があなたについてどのように感じているかに気づくようにしてください。 あなたのボディランゲージに基づいて、姿勢、アイコンタクト、手の動きなど、相手のボディサインを観察します。 手。
自分自身のボディーランゲージと伝えているメッセージに注意することも重要です。 時々私たちは自分の体を観察しなければならず、意図しないメッセージを伝えてしまうことがあります。
ボディランゲージを調整するためのヒントをいくつか紹介します。
- オープンな姿勢を保つ：リラックスしながらもだらしない姿勢を保つことが重要です。 閉じた姿勢を示す可能性があるため、腕を組んだり、手を腰に当てたりすることは避けてください。
- しっかりとした握手をする: 誰かに挨拶するときは、しっかりとした握手を忘れないでください。 ただし、強く握りすぎて相手に不快感を与えることは避けてください。 バランスを保ってください。
- アイコンタクトを維持する: 会話中、あなたが話している間、または相手が話している間、一度に数秒間、相手とアイコンタクトを保つようにしてください。 これは関与と誠実さを示しています。
- 適切な場合は微笑んでください: 笑顔それはポジティブな雰囲気を伝える強力な方法です。 必要に応じて笑顔を見せると、フレンドリーで信頼できる印象を与えることができます。
- 顔に触れないようにします。不誠実な印象を与える可能性があるため、顔に過度に触れないようにしてください。
7. あらゆるやり取りから学びましょう
誰もが独自の経験と視点をもたらします。 あなたが話している人は、あなたがまだ経験していないことや経験を積んでいるかもしれません。 実験する機会があり、これは人生に対する新しい見方を提供したり、視点を豊かにしたりする可能性があります 既存。 ですから、彼らに真の関心を示す機会を逃さないでください。
必要なのは、注意深い耳と、他の地域、文化、国についての知識を広げることへの関心だけです。 この情報を手に入れれば、あなたはもっと面白い会話ができるようになります。
さらに、以下に焦点を当てることで、 メッセージ伝わると、より会話が上手になります。 これにより、心配するのではなく、共有されている情報に注意を向けることができます。 気まずい思いをしたり、次に何を言おうかと計画したりしながら、ただ様子を見ているだけ 言った。
そうすれば、会話をより有意義なレベルに引き上げることができます。 最後に、それぞれの交流は相互学習と成長のための貴重な機会であることに留意する必要があります。