消費者保護規定 (CDC) は、顧客としてのブラジル人の権利をまとめた文書であり、企業が消費者と協力することを保証することを目的としています。 透明性 消費者との関係における敬意。 しかし、それでも、私たちはサービスの契約に関連して問題に直面し、ストレスを感じています。
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このようにして、私たちは自分の権利と義務を理解していれば、当惑や頭痛の種を避けながら、自分に課せられているものを熟考したサービスを保証することが可能であると結論付けることができます。 だからこそ、私たちは、日常生活で必要とされる最も関連性の高い、そしてまだ人々に知られていない 3 つの権利をリストアップしています。
ほとんどの人が知らない消費者の 3 つの権利
あなたの権利が再び無視されることがないように、これら 3 つの質問を常に念頭に置いてください。
1. レストランでの廃棄率
一部のレストラン、特にロディジオでは、顧客に「廃棄料金」を請求するのが非常に一般的です。 したがって、これが不正行為であることに気づかずに、結局支払ってしまう人が数え切れないほどいます。 レストランは通常、消費者防衛法を認識していないため、料金を課します。
CDC の第 39 条には、「製品またはサービスの供給者が、消費者に明らかに過剰な利益を要求すること、その他の不正行為は禁止されています」と記載されています。 この記事で取り上げているこの問題は、まさにこの不当な料金、この場合は廃棄率です。 サービスが提供されず、供給者に不当な利得が生じ、消費者が不利益を被る 誇張された。
なお、メニューや店員から事前の連絡があってもこの料金は適用されません。 消費者が施設から請求された場合、レストランを訴えて2倍の金額を受け取ることができる。 状況によっては、精神的損害の賠償を請求できる場合もあります。
2. 食事付きエントリー
イベントや映画館、劇場、公園などの一部の施設では、他の場所で購入した軽食を持って入場することが禁止されることがよくあります。
法的根拠のないこの制限は、顧客が独自の環境で消費することを目的として設けられていますが、ほとんどの場合、すべてがより高価であるため、多くの人がこれを望まないことです。 人々は自分たちの権利を知らずにそのような命令に従い、食べ物を無駄にするだけでなく、それまでに使ったお金を失うことになります。
この行為は、外部からのスナックの持ち込みを禁止することで、消費者が施設内での消費を制限されるため、虐待ともみなされます。 このような押し付けは禁止されています。
一部の商品には拒否権が設定されている可能性があることに注意してください。 ガラス瓶、缶、その他の物体など、公衆に何らかの危険をもたらすもの シャープ。
3. 駐車券の紛失
多くの施設では駐車券を紛失すると罰金を請求されるため、駐車券を紛失して絶望する人を見つけることは珍しくありません。 ただし、この義務は CDC のどの条項にも含まれていないため、サプライヤーは消費者から利益を得すぎているため、不正行為とみなされます。
このような状況において、本当に求められるべきは、消費者が実際にその施設にいた期間のみの料金である。 チケットがカードの場合は、対象物の代金も支払う必要があります。