多くの消費者は知りませんが、どのプラットフォームにも遵守すべき倫理と行動規範があります。 コンプライアンス違反の結果は、プラットフォームから排除される可能性があります。 最近、レブロンの居住者が規則を破りました。 アイフード そして同社がとった措置により、消費者は iFood アカウントを失うことになった。
事件を理解する
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2月26日、リオデジャネイロ市レブロン地区在住のアナ・フェファー(40歳)と特定される女性が、iFoodの雇用主を虐待する場面が録画された。
当時、女性はプラットフォームが商品の配送に必要とする購入コードを伝えることを拒否した。
この状況は混乱を引き起こし、女性は18歳の配達員と意見の相違があり、建物の警備を呼びかけたため、iFoodアプリからのアクセスを禁止された。
iFood配達員のブレノ・カエターノ氏によると、住民は契約に基づいて購入コードの提供を拒否したという。 「義務ではない」と主張し、商品の返品を国の手続きであると伝えても拒否したという。 会社。
iFood アカウントを失う原因
良好な共存 プラットホーム、宅配業者、レストラン、消費者との間に確立された敬意を持った関係で構成されており、偏見のある行動や少数派に影響を与えると考えられる特定の行動から距離を置く必要があります。
以下のリストでは、iFood が容認できないとみなし、アプリの禁止や削除によって罰せられるいくつかの行為を確認できます。
- 嫌がらせ
- いじめ
- キャパシタンス
- 誰かを貶めたり気分を害したりするコメントや行為
- 同性愛嫌悪
- 暴力を扇動する
- 政治的および/または宗教的不寛容
- 男性優越主義
- 偏見
- 人種差別
上記の行為は、プラットフォーム ユーザーの禁止を引き起こすだけでなく、犯罪と見なされる可能性があり、事件の適切な調査の後、刑法の適用が必要となります。
iFood は、プラットフォームに関わるすべての人の権利を尊重する企業として自社を位置づけています。 のサービスを利用するすべての人々の共存と健康的な経験を奨励します。 配達。