オンブズマン 「市民の代表」を意味するスウェーデン語起源の表現です。 単語は「の結合によって形成されますオンブズ「（代表）と」おとこ「（男性）。 この用語は、1809年にスカンジナビア諸国で登場し、政府に対する国民の苦情の調停と解決を担当する議会オンブズマン将軍を指名しました。
今日、オンブズマンは、公的または私的を問わず、ほとんどすべての大中規模の企業に存在する職業になっています。
の機能 つぼみ、彼らも知られているように、特定の会社の問題と欠点を見ることですまたは 機関、消費者/市民の観点から、そして危機を解決しようとする 公平。
マスコミ内では、オンブズマンは、たとえば新聞の編集者とその読者の間の仲介者です。 米国では、1960年代にオンブズマン機能が登場しました。 ブラジルでは、1989年に新聞が発行されて以来、この地位は存在しています。 Sのシート。 ポール オンブズマンの最初の社説を発表しました。オンブズマンは、読者のスポークスパーソンとなり、彼らの苦情を解決して新聞に送信する責任があります。
多くの企業では、オンブズマンは法務部門にリンクされています。