販売は芸術です! この用語は、この主題を扱っている多くの本で賞賛されているだけでなく、何人かの教授によって議論されています。 O ビッグセールの秘密 それはあなたの製品を提示する方法を知っているだけでなく、 顧客プロファイルを特定する そして、彼が本当に聞きたい、またはその瞬間に必要としていること。
世界はますますデジタル化されており、関係はオンラインで発生し、相互作用は遠ざかっています。 販売プロセスはこのモデルを吸収してきました、そして 毎日より多くの戦略が生まれ、売り込む ウェブサイト またはソーシャルネットワーク. ただし、この新しいユニバース内には、プロセスと計画を特定するための重要な用語がいくつかあります。 このテーマをより深く研究することをお勧めしますが、ここでは用語の簡単なリストを提示することができました。
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起業家精神における顧客と販売に関する10の用語
1. 見込み
に興味を示しているユーザーです 問題を解決する、 チームに連絡し、製品/サービスを調査し、 あなたの会社のコンテンツを消費する.
2. 鉛
です あなたの会社のビジネスチャンス. 人々は、名前や連絡先などのデータを、会社が提供する教育コンテンツと引き換えに提供します。 そして-本、インフォグラフィックなど。
3. 鉛 資格あり
の資格 鉛 のために作られています 購入の可能性が高いものと、そのコンテンツに関心のあるものを区別します、ただし必ずしも顧客になるとは限りません。 取引を成立させる準備ができている潜在的な顧客と、まだ製品やサービスを購入していない顧客を区別することはできます。
4. セールスファネル（パイプライン)
セールスファネル 潜在的な購入者が通過するプロセスを決定します. これらの手順は次のとおりです。
見通し
の資格 鉛
製品プレゼンテーション
考慮
セール終了
5. インバウンド sエール
それは 内部販売プロセス. あなたは直接 マーケティング 生成し、教育し、資格を与え、準備する リード 購入プロセスを通じて可能性。
6. アウトバウンド sエール
操作は反対です インバウンド売上高: 会社は潜在的な顧客を追いかけます あなたの製品を購入するようにあなたを教育するために。
7. 解約
これは、特定の期間内に会社のサービスの使用を停止した顧客の割合です。 また、次のように翻訳されます バウンス率またはキャンセル料.
8. コールドコール
典型的なプロスペクティング戦略 アウトバウンド、売り手が連絡する 見込み 会社からの許可なしにそうすること。
9. 対処
それは 販売者が取り組んでいる、または閉鎖したビジネス. ビジネスが 対処、にいる必要があります パイプライン 売り手の。
10. KPI
主要業績評価指標 または主要業績評価指標。 名前がすでに示しているように、彼らは アクションの効果を測定する 特定の目標を達成するために。
NewEduca著
ソース： ブラジルの学校- https://brasilescola.uol.com.br/clube-do-empreendedorismo/10-termos-sobre-clientes-e-vendas-no-empreendedorismo.htm