品質 それは主観的な概念です、 あり方です, 予選の財産です 最も多様なサービス、オブジェクト、個人など。 ラテン語の資格から。
品質は、各個人の認識と、提供される文化、製品、サービスなどのさまざまな要因に関連しています。 ニーズと期待は、この定義に直接影響します。
品質は、国の人々の生活の質、あなたが飲む水の質、またはあなたが飲む空気の質である可能性があります。 呼吸、特定の会社が提供するサービスの品質、または製品の品質 一般。 この用語にはいくつかの用途があるため、その意味は必ずしも明確かつ客観的に定義されているわけではありません。
製品および/またはサービスに関連する品質、製品が準拠しているなど、品質にはいくつかの定義があります 顧客の要求、付加価値、類似製品にはないもの、費用便益比など。
品質管理もあり、品質保証と品質管理は、業界とサービスの品質に関連する概念です。 この概念は、ISO 9001、ISO 14000などの品質指標や規格を通じて、いくつかの分野で使用されています。