זו מילה ממוצא אנגלי, שמקורה במונח "לעמוד", כלומר "לפעול בהתאם".
ציות, אם כן, פירושו לפעול בהתאם לכל תקנה, חוק, הנחיה או מדיניות פנימית וחיצונית.
ציות עובד כיום כמערכת ניהול עסקי, האחראית להבטיח כי חברה עומדת בחוקים, הנחיות ומדיניות חיצוניים ופנימיים.
מטרת ניהול הציות היא להבטיח שמירה על המוניטין הטוב של החברה, הרחקה מכל שערוריית שחיתות או הונאה, בין אם בתחום הכספי, המשפטי או מנהלי.
כל תהליך הניהול הזה מבוסס על הסטנדרטים של גופים רגולטוריים, כגון עיריות, מדינות, תקנים פדרליים ואפילו החברה עצמה.
כיצד מיושמת תוכנית ציות בחברה?
כדי שלחברה תהיה תוכנית ציות או תוכנית שלמות, יש לבצע כמה צעדים מרכזיים.
ראשון מתבצעת אבחנה של סיכוני החברה. ניתוח זה מתבצע על בסיס הערכים האתיים של המוסד ומטרתו למצוא אפשרי מצבים בהם עלולים להפר ערכים אלה, בין אם הם משפטיים, ארגוניים, אסטרטגיים או מנהלי.
שלב ראשון זה חשוב מכיוון שתוצאה של אבחנה זו היועץ והאחראים על החברה מודעים למה שעלול להזיק לשלמות המוסד.
ה שלב שני זה ניהול הסיכונים שנמצאו באבחון. ברגע זה ממוזג מדריך הציות עם ערכי החברה וסיכונים אפשריים. יש להציג זאת ובעקבותיהם עובדים, שותפים, לקוחות וספקים.
שלב זה חשוב כדי שכל מי שמשתייך למוסד יהיה מודע לסיכונים האפשריים שהחברה מנהלת וכיצד הם יכולים להימנע מהם בעבודתם היומיומית.
ה שלב שלישי זה ליצור תרופות נגד המונעות סיכונים אפשריים להתרחש בפועל. זה חשוב בכדי שהחברה תוכל תמיד לפעול באופן מיידי בכל מצב שמסכן את המוניטין שלה.
ה שלב רביעי ניהול הניטור והדיווח הוא שעובד כמו תחזוקת כל השלבים הקודמים.
חשוב להדגיש כי תוכנית הציות מוערכת ומתואמת כל העת, מכיוון שהיא נועדה להיות מודעת תמיד לסיכונים חדשים המזיקים לחברה.
מהם היתרונות של ציות לחברות?
ישנם כמה יתרונות שתוכנית שלמות ציות מביאה לחברה. חלקם הם:
יתרון תחרותי
כחברה עם פיקוח מתמיד למניעת הונאות ושחיתות, מי שעומד בתוכנית יושרה כמו תאימות מצליח לשמור על מוניטין טוב בתחומם.
זה יוצר באופן אוטומטי יתרון תחרותי גדול על פני חברות אחרות שאין להן תוכניות תקינות.
מניעת סיכונים
על ידי חיזוי סיכוני שחיתות והונאה, חברות העומדות בדרישות יכולות לחזות באופן אוטומטי הפסדים כספיים ומנהלתיים, ואף בעיות משפטיות ואסטרטגיות.
זה עוזר לשמור על המוניטין של החברה כמשגיח על עתידה שלה, מה שהופך אותה לאמינה יותר.
מוניטין ואמינות טובים בשוק העסקי
על ידי הקפדה רבה יותר על שקיפות העסק שלה, חברה המיישמת מערכת ציות הופך אמין יותר הן ללקוחותיה, לספקיה והן למשקיעים.
כך, המוסד בונה מוניטין טוב בשוק העסקי, ומשדר אמינות לכל אדם או חברה שרוצים ליצור עמו קשר.
כיצד נוצרה הציות?
הציות השיג את רישומו הראשון בארצות הברית של אמריקה, בשנת 1913, כאשר נוצרה מערכת FED: Federal Reserve System, המכונה גם מערכת הבנקאות המרכזית האמריקאית.
הפד היה אחראי על שמירת הפיקוח על כך שכל הבנקים האמריקניים יצייתו לחוקי המדינה, והימנעו מכל תוכנית של שחיתות בנקאית.
בשנת 1972 הייתה שערורייה פוליטית גדולה שהאשימה את נשיא ארה"ב דאז ריצ'רד ניקסון בתשלום לפקידים כדי לרגל בחשאי אחר מפלגת האופוזיציה. לאחר זה ובעיות שחיתות נוספות שבאו בעקבותיו, הוקם בשנת 1977 חוק ה- FCPA: Foreign Practices Corrupt Act, חוק נגד שחיתות בין-לאומי בצפון אמריקה.
חוק זה נועד לשמור על הממשלה והחברות שקופות לחלוטין בענייני חשבונאות, בנוסף למאבק בשחיתות בינלאומית. לאחר הקמתה יישמה בריטניה גם חוק שלמות ושקיפות, שנקרא חוק שוחד. בברזיל, החוק נגד שחיתות (12,846) נוצר בשנת 2013.
כל החוקים ומערכות הבקרה הללו מולידים תאימות. כל אחד מהם מציין את מסלול השקיפות החשבונאית, המשפטית והניהולית שאותה ילכו חברות ציבוריות ופרטיות ואף הממשלה.
מה המאפיינים של תוכנית הציות?
תכנית תאימות כוללת מאפיינים המועילים לא רק לחברות, אלא גם לשותפיהן, עובדיהן ולקוחותיהן. כמה מהעיקריים הם:
- מספק ובונה זהות לחברה שלך, ומסייע בפיתוח ועיצוב התרבות הדינמית שלה;
- מפורט מאוד לנתח את הסיכונים האפשריים שחברה מנהלת;
- זה תמיד בהתאם לחוקים ולהנחיות של המדינה;
- זה מקדם ערוץ דיווח אנונימי ומאובטח, בתוך החברה עצמה, כך שמתבשרים פעולות בלתי חוקיות;
- היא מצליחה להיות בעלת חזון עולמי של החברה, בכל תחומי הפעילות.
