מתקשה למצוא מנהל התקן לאפליקציה? אל תיקח את זה אישית, אתה לא האדם היחיד במצב הזה. בחודשים האחרונים נפוצו תלונות של משתמשי הובלה לפי אפליקציה. ביקורות מדברות על הקושי להשיג נסיעות דרך האפליקציות של Uber ו-99. החברות הן המסורתיות ביותר בתחום בארץ.
קרא עוד: TikTok משנה חוקים לשימוש ברשת על ידי אנשים מתחת לגיל 18
ראה עוד
מנהל בית הספר מתערב בעדינות כאשר מבחין בתלמיד חובש כיפה ב...
אמא מודיעה לבית הספר שבתה בת 4, שמכינה לה ארוחת צהריים, יכולה...
בפוסט בטוויטר אומר המשתמש: "זה נורא! אתה צריך להתחנן אליהם שימשיכו את המירוץ". השרשור בו נמצאת התגובה כולל כ-60 אלף לייקים ויותר מ-600 תגובות.
חלק מהצרכנים מדווחים על שעות המתנה עד שהנהג יקבל את הנסיעה. "קל יותר למצוא כסף ברחוב מאשר נהג שמקבל את המירוץ", נכתב בפוסט אחר בטוויטר.
בנוסף, הדפסים עם המילים: "אל תבטל, בחור צעיר. אנא".
כאשר חוקרים את הנושא, ניתן למצוא עשרות תלונות אחרונות. עם זאת, בסופו של דבר ההסבר לבעיה הוא מעט מעורפל ומסווג בנקודות מסוימות.
הסברים
הנהג אינו מחויב לקבל הסעה, אם כי סירוב מופרז יוביל לעונשים. אם נהג מסרב למירוצים רבים, הציון שלו בתוך האפליקציה יכול לרדת משמעותית. זה גורם לו לקחת יותר זמן "לעלות רמה" ולהרוויח יותר מהעבודה.
לדברי חלק מהנהגים, העלייה במחירי הדלק מרתיעה לקבל נסיעות מסוימות. זה קורה מכיוון שהרווח עבור הכרטיס אינו עולה על הסכום שהוצא על תדלוק.
יש גם מירוצים שמתבטלים מחשש לנהג. זה קורה כאשר הנוסע נמצא באזור חשוד או שמעורר חוסר ביטחון אצל הנהג.
עם זאת, התלונה החוזרת ביותר נוגעת להעברת סכומים לעובדים. נהגים מבטלים כמה נסיעות מכיוון שהנסיעה ארוכה מדי עבור הכסף שישלמו להם. במילים אחרות, לא משתלם לעשות את המירוץ.
"המשתמשים נאלצים להמתין זמן רב יותר לטיול כי, במיוחד בשעות השיא, יש יותר שיחות מאשר שותפים שמוכנים לבצע נסיעות. ביקוש גבוה פירושו שהאפליקציה של אובר משחקת ללא הפסקה עבור שותפים, מצב שהם מדווחים מרגישים בו יותר בנוח. לסרב לנסיעות, מכיוון שהם יודעים ששיחות אחרות יגיעו ברצף, אולי עם רווחים גדולים יותר", נכתב בפתק של אובר שנשלח אל ללחוץ.
התשובה של 99 הולכת באותו קו. "חשוב לציין שמאז סוף 2020, 99 חידשו את היקף המרוצים ב-100%, בהשוואה לתקופה שקדמה למגפה", הוא נימק לדו"ח קנלטק.
למרות כמה נהגים שהתלוננו על הערך שהעבירו הנסיעות, החברות מכחישים את הבעיה. מבחינתם, הסיבות לביטול, כמו גם הרווחים, הם אינדיבידואליים. כל נהג מצליח להרוויח הכנסה משלו דרך הפלטפורמה וזה משתנה בהתאם לעבודה המוצעת.
