קניות קמעונאיות מקוונות הפכו לדרך מהירה ונוחה לחסוך כסף אפילו מבלי לצאת מהבית. עם זאת, לתכונה זו יש עדיין כמה חסרונות, כמו החלפת מוצרים בזמן המשלוח. זה קרה פעמיים ברסיפה תוך שבוע אחד בלבד, הפעם האחרונה שבה לקוח קנה אייפון וקיבל א חִידָה.
החלפת מוצר
ראה עוד
החברה היפנית מטילה הגבלת זמן וקוצרת יתרונות
התראה: הצמח הרעיל הזה הנחית בחור צעיר בבית החולים
העיתונאי אדוארדו סנה שיתף ברשתות החברתיות שלו פרטים על חווית הקנייה הגרועה שלו בחנות הקמעונאית המקוונת של אמזון.
במקרה הזה, הוא אומר שהוא קנה לאביו אייפון שהיה במבצע ל"שבוע הצרכנות". בזמנו, החנות הציגה את הסמארטפון עם מחיר מקורי של 3,221 R$, אך במבצע ב- R$ 2,899.
בהתחשב בתנאים הללו, החליט אביו של אדוארדו לבצע את הרכישה וביקש מבנו עזרה בביצוע התהליך. אז, אדוארדו ביקש את המוצר והוציא חשבון שאביו שילם מיד.
הוא אפילו מספר שאביו שאל אותו אם התהליך אכן בטוח, מה שהבטיח שכן.
עם זאת, הייתה הפתעה כשהבינו שאריזת המוצר לא מכילה אייפון, אלא פאזל "שלושה חזירים קטנים".
אדוארדו מספר שבהתחלה הוא חשב שזו טקטיקה להרתיע גניבה, אבל כשסיים לפתוח את החבילה, הוא הבין שרק המשחק נמצא שם.
מה לעשות במצב כזה?
לאחר ההתפרצות ברשתות החברתיות, אדוארדו פנה לאתר אמזון שהתחרט על מה שקרה. בנוסף, הקמעונאי ביקש ממנו לצלם את החבילה ולכתוב מכתב בכתב יד המתאר את מה שקרה.
זהו ההליך הבסיסי לפתיחת תהליך ההיפוך או הזמנת מכשיר חדש.
לסיום, כדאי להזכיר שזו הפעם השנייה בתוך שבוע שלתושב רסיפה יש אותה בעיה של החלפת מוצרים בקנייה באמזון.
ב-18 האחרון גם הביו-רפואי לוקאס פורטלה קנה דרך האתר אייפון, אבל קיבל חבילה עם בושם לתינוקות בבית.