5 ההתנהגויות המעצבנות ביותר עבור עובדי שדות התעופה

לטייל ולחוות חוויות חדשות ברחבי העולם זה מדהים, אבל חווית שדה התעופה יכולה להיות מעט מתסכלת. אחרי הכל, כל התהליך של בדיקת המזוודות, המתנה למטוס או אפילו טיסה מאוחרת יכול לגרום אפילו לאנשים האופטימיים ביותר לעצבן. זה עלול לגרום לחלק מהנוסעים להיכנס שדות תעופה יש יחס מעצבן מאוד עם עובדי המקום. לאחר מכן, בדוק את הגישות המעצבנות ביותר שיש לנוסעים.

שירות לקוחות בשדות תעופה

חלק מהנוסעים בסופו של דבר מתרגזים מאירועים בלתי צפויים שעלולים להתרחש לפני העלייה למטוס, כגון עיכוב או ביטול טיסה. זה גורם להם לעמדות אימפולסיביות ובסופו של דבר להאשים את עובדי שדות התעופה.

עם זאת, רבים בסופו של דבר שוכחים שצוותי העובדים שמאחורי כל התהליכים הללו, יש גם עבודה מאוד מלחיצה, במיוחד כשאין שיתוף פעולה מצד נוסעים.

5 ההתנהגויות המעצבנות ביותר עבור עובדי שדות התעופה

בהתחשב בהיבטים המתוארים, גלה כעת מהן הגישות הכי לא נוחות למי שעובד בשדות תעופה ונאלץ להתמודד עם התסכול של אנשים ללא פילטר:

1. כאשר הנוסעים זורקים את התיקים לבד בשדה התעופה

מסיבות ביטחוניות, כמו אפשרות לפיגועים, צוותי הגנה על שדות התעופה נמצאים בכוננות מתמדת לכל בעיה. לכן, תיקים שנותרו ללא השגחה בלובי הם אלו שמושכים את מירב תשומת הלב מצד צוותי ההגנה, מכיוון שהם עשויים להכיל פצצות, שיכולות לעקור חלק גדול מהעובדים ואף לשתק את טיסות.

1. כאשר הנוסעים אינם מצייתים לקו האבטחה

מעבר בקו האבטחה הוא משהו שגורם לאנשים להיות מעט מתוחים, אך חיוני להבטיח את ההגנה של כל אחד מהנוסעים. עם זאת, בסופו של דבר רבים לא מצייתים להנחיות שניתנו עוד לפני החיפושים, כגון שימוש בחגורות, כובעים ומכשירים מכשירי חשמל.

אי ציות זה לכללים בסופו של דבר הופך את התהליך לאיטי עוד יותר ומעצבן את כל השאר. נוסעים ועובדים שצריכים להקשיב לתלונות על תהליך החיפוש לוקח זמן.

1. כשהם נותנים לילדים לרוץ בכל שדה התעופה

ובכן, בהכרח, שדות תעופה הם מקומות גדולים מאוד עם זרימה גדולה של אנשים מכל העולם. מסיבה זו, לא מומלץ לתת לילדים לרוץ משוחררים במסדרונות או במטוס עצמו, גם אם זה לא מפריע להורים מסוימים.

בנוסף להיותו נושא אבטחה, זה מאוד מלחיץ עבור עובדי שדות התעופה להתמודד איתו. בלגן ובלבול שנגרם על ידי ילדים, בנוסף לעובדה שהם יכולים ללכת לאיבוד ולגרום לצרות עוד יותר. גדול יותר.

1. כאשר אנשים מגיעים מאוחר כדי להימנע מתורים

נוסעים רבים מאחרים לעתים קרובות רק כדי להימנע מהתורים הארוכים, בין אם זה תור האבטחה או תור הצ'ק-אין. בנוסף, חלקם עלולים לשקר כשהם מדווחים שהם מאחרים לטיסותיהם, מה שגורם לפקידי שדה התעופה להעמיד אותם בראש התורים.

1. כאשר נוסעים משקרים כדי לנסות לקבל שדרוג בטיול שלהם

למעשה, די נפוץ למצוא נוסעים השוכבים בזמן הטיסה כדי לנסות להשיג מושב מנהלים. עם זאת, מדובר בניסיון שנוטה להשתבש, בנוסף לכך שגורם לעובד בשדה התעופה לבזבז זמן עם הניסיון של נוסע זה להסתדר על חשבון החברה.