מגיפת קוביד-19 אילצה שינוי גדול בחברה, שנאלצה להסתגל במובנים רבים למציאות החדשה. במשק זה לא היה שונה, עקב המשבר, השוק נאלץ לשנות את מערכת היחסים עם לקוחותיו כדי לנסות להישאר איתן בתקופה זו של שנתיים.
כעת נגמר המצב הקריטי של המגיפה, ונותרו דברים רבים. אנחנו לא חוזרים למקום שהיינו לפני החוויה הזו, וזה לא חייב להיות דבר רע.
ראה עוד
חנות יד שנייה וירטואלית 'Enjoei' מבצעת רכישה של חברה גדולה...
יונדאי HB20 משאירה את סטרדה מאחור והופכת למכונית הנמכרת ביותר ב...
דברים רבים זכו ליותר תשומת לב בתקופה זו, כמו השקעה בטכנולוגיה ומעורבות חברתית וסביבתית, דברים שמעולים להביא לעולם שלאחר מגפה. לדברי וואלאס קפוצ'ו, שהוא מנהל שותף של סוכנות Balaio, החברה בכללותה חושבת יותר על מעשיה, ועל ערכי הדברים לפני ההימורים עליהם, כמו גם על מטרותיהם.
"משבר הבריאות אילץ מותגים להעריך מחדש את תפקידיהם בשוק, בחברה ובעולם. מעולם לא דיברו כל כך הרבה על מטרה", אמר.
הוא גם אמר שעכשיו, למותגים צריכה להיות רלוונטיות מסוימת כדי שיהיו הגיוניים לאנשים, ושהם קשורים הרבה יותר לפעולות שהם מפגינים. לדברי Capucho, כיום מותגים שייכים גם לצרכנים, ככל שהם שייכים לבעלי המניות ולעובדים.
הוגו מנצור מאמין שהשינוי ההתנהגותי של החברה בסופו של דבר התרחב לסגנון הצרכני שלה, כשהוא מודאג יותר במשמעות של דברים. בתגובה לכך הוא אומר כי על השוק ליצור מערכת יחסים כנה עם לקוחותיו.
לדברי מנכ"ל ארטמרק, אדוארדו פונסיו, כדי להישאר רלוונטי בשוק, מותגים חייבים השקעה בתקשורת יעילה עם הקהל שלה, ושזהו איזון חיובי של ההמצאה מחדש של מגפה.
מה שאי אפשר להתעלם ממנו הוא העלייה הניכרת בשימוש בכלים טכנולוגיים בתקופה זו, ולפי רפאל גלווז, הדבר יצר שתי חששות למותגים. האחד הוא לזהות את קהל היעד שלך והשני הוא להגדיר את המתחרים שלך. דאגה זו הובילה מותגים רבים להיות מסוגלים לספק מוצרים ספציפיים יותר ולחדש את האסטרטגיות שלהם.
ואחד הרווחים הגדולים מהמגיפה היה הדאגה לקיימות, שם הצרכנים התחילו להגיע מחפשים מוצרים וחוויות ברי קיימא יותר, והמותגים התחילו יחד, בתנועה בת קיימא יותר. אחראי.
חובב סרטים וסדרות וכל מה שקשור לקולנוע. סקרן פעיל ברשתות, מחובר תמיד למידע על האינטרנט.
