א בינה מלאכותית (AI) הוא בין הנושאים השנויים ביותר כיום, בעיקר על השפעתו על חייהם של אנשים. על פי מחקר, עובדים המתמודדים באופן קבוע עם מערכות בינה מלאכותית נוטים יותר להרגיש בודדים.
בינה מלאכותית ובריאות נפשית
ראה עוד
גוגל מפתחת כלי בינה מלאכותית כדי לעזור לעיתונאים ב...
אייפון מקורי 2007 שלא נפתח נמכר בכמעט 200,000 דולר; לָדַעַת...
דוֹקטוֹר Pok Man Tang, החוקר הראשי של המחקר, החליט לחקור נושא זה וביצע ארבעה ניסויים בין-תרבותיים בארצות הברית, טייוואן, אינדונזיה ומלזיה.
העניין שלו בנושא זה נבע מניסיונו הקודם בעבודה עם AI בבנק השקעות. תוצאות המחקר שלו פורסמו ב- כתב עת לפסיכולוגיה יישומית.
כיום, חברות רבות מאמצות תוכנת בינה מלאכותית בפעילותן, וממנפות טכנולוגיות מתקדמות כמו עוזרות קוליות ו צ'אטבוטים. למרות שעדיין יש דאגות של עובדים לגבי אוטומציה, נראה שבינה מלאכותית הפכה לטרנד העסקי החדש.
לעבודה עם מערכות בינה מלאכותית יש את היתרונות שלה, אך החוקרים גילו כי עובדים שמשתמשים בתוכניות אלה באופן קבוע נוטים יותר לעזור לעמיתיהם של עבודה.
זה עשוי להיות קשור לתחושת הבדידות והרצון לאינטראקציה חברתית שיש לאנשים אלו.
מחקרים הראו כיצד בינה מלאכותית משפיעה על אלה שכבר יש להם רמות גבוהות של חרדה סביב יחסים בין אישיים, ומשפיעה על בריאותם הנפשית. הדבר מתבטא בתגובות מוגברות בעת שימוש במערכות AI, המאופיינת בתחושות של עצבנות ועיסוק בקשרים חברתיים.
תגובות אלו יכולות להיות גם חיוביות, כמו הצעת עזרה, וגם שליליות, כמו תחושת בדידות ונדודי שינה.
במחקר אחד ספציפי, שנערך על פני תקופה של שלושה שבועות עם 166 מהנדסים מחברה ביו-רפואית ב טייוואן, נמצא שעובדים שקיימו אינטראקציה עם מערכות בינה מלאכותית בתדירות גבוהה יותר היו בסבירות גבוהה יותר לסבול מבדידות, נדודי שינה וצריכת אלכוהול מוגברת לאחר העבודה.
חשוב לזכור שממצאי המחקר הללו מראים רק קשר בין עבודה עם מערכות AI ותחושות של בדידות או תגובות אחרות, לא קשר ישיר של סיבה ותוצאה.
כדי לקדם אינטראקציות אנושיות אותנטיות יותר, טאנג הציע שהפיתוחים העתידיים בטכנולוגיית AI כוללים היבטים חברתיים כמו קול אנושי יותר. מעסיקים עשויים גם לשקול להגביל את תדירות השימוש במערכות AI ולספק לעובדים הזדמנויות לאינטראקציה חברתית.