ב-22 ביולי, הבנק המרכזי (BC) פרסם את הרשימה של בנקים שקיבלו את המספר הגבוה ביותר של תלונות מלקוחותיהם בשלושת החודשים הראשונים של 2022. מבין 15 מוסדות פיננסיים, ה בנק C6 סיים בפסגה, אחריו לא הרחק מאחור BTG Pactual/Banco Pan, וכדי להשלים את שלושת המקומות הראשונים היא Banco Inter.
קרא עוד: הבנק המרכזי משיק מטבעות צבעוניים לציון יום השנה המאתיים לעצמאות
ראה עוד
בנקים ברזילאים גדולים, כמו ברדסקו וקייסה, הם היעד של תוכנות זדוניות...
התראה: אלו הסכנות בתשלום המינימום בחשבון כרטיס האשראי שלך...
מיקום זה בדירוג אינו מוגדר על פי מספר התלונות, שכן במקרה זה הבנקים המסורתיים ואלה עם יותר בעלי חשבונות יהיו תמיד בראש. ה-BC ערך חישוב שלוקח בחשבון את מספר התלונות שנקבעו כתקפות, חלקי מספר הלקוחות ומכפילים במיליון, כלומר ככל שהמדד גבוה יותר, כך גרוע יותר עבור בַּנק.
בנוסף למוסדות שכבר הוזכרו, בנקים גדולים אחרים עם מספר הלקוחות הגדול ביותר, כמו BMG וסנטנדר, נמנים גם עם חמשת המוסדות עם רמת התלונות הגבוהה ביותר.
ראה להלן את הרשימה המלאה של הבנקים עם שיעורי התלונות הגבוהים ביותר:
- C6 Bank (77.99)
- BTG Pactual/Banco Pan (68.20)
- בנקו אינטר (48.85)
- BMG (47.20)
- סנטאנדר (27.37)
- ברדסקו (25.22)
- שוק האשראי (24.96)
- בנק מקורי (21.59)
- PagBank-PagSeguro (14.87)
- Caixa Econômica Federal (13.17)
- בנק ברזיל (12.32)
- Itaú (12.26)
- Banco Votorantim (Banco BV) (8.17)
- NuBank (7.48)
- Midway S.A. – אשראי, מימון והשקעות (2.87)
בין הסיבות השונות לתלונות נגד בנקים, השכיחות ביותר הן: אי סדרים הקשורים ל שלמות, מהימנות, אבטחה, סודיות או חוקיות של פעולות ושירותים הקשורים לכרטיס אַשׁרַאי.
דירוג זה של תלונות הבנק המרכזי מתפרסם כל שלושה חודשים, ובתחילה היה אמור להתפרסם באפריל. עם זאת, עם השביתה של עובדי BC, שהסתיימה ב-5 ביולי, היו עיכובים בחשיפה.
חובב סרטים וסדרות וכל מה שקשור לקולנוע. סקרן פעיל ברשתות, מחובר תמיד למידע על האינטרנט.