כיצד העיצוב הנוכחי של עוזרים וירטואליים מחזק אלימות מגדרית

א אלימות מגדרית הוא קיים בתחומים שונים בחברה, ונשים רבות סובלות ממנו מדי יום. לצערי, אפילו לא עוזרים וירטואליים מצליחים להימנע מלחוות את זה.

מסתבר שעוזרות כמו סירי, אלקסה, קורטנה וגוגל אסיסטנט נוטות להגיב בסלחנות לבקשות לקבלת טובות הנאה מיניות, ולרוב אף אסירות תודה. מכיוון שיש להן קולות נשיים - כולם - התגובות הללו מחזקות תחושה קשה סטריאוטיפ מגדרי. זה רק מראה עד כמה הטכנולוגיות עוד צריכות להגיע כדי להתגבר על הסטריאוטיפים האלה.

מזה ביאטריז קאיטנו - כותבת UX צ'אטבוטים – אומר בראיון: "כלי בינה מלאכותית מחזקים את הרעיון שנשים מועילות, צייתניות, עבדות וסובלניות לכל טיפול".

הנושא כל כך חשוב שהוא היה נושא לפאנל ב-The Developer's Conference (TDV) Innovation, שהתקיים בפלוריאנופוליס - SC והעלה התרעות באונסקו לגבי השינויים הנדרשים בנושא זה תַרחִישׁ.

על פי מחקר של הארגון, שפורסם ב-2019, כמעט מחצית מהשיחות שניהלו אנשים עם בוטים התמקדו במראה פיזי. וסוג כזה של שיחה מתרחש בעיקר עם בוטים נשיים. הסקר הראה גם כי 18% מהאינטראקציות הללו קשורות לבעיות מיניות.

"הצגת בוט כאישה יכולה לתת לאנשים, במיוחד לגברים, את ההזדמנות לפרוץ טאבו וגבולות מיניים. בלי לדאוג להשלכות", אמרה ביאטריז כדי להצדיק את העדפתם של אנשים לבוטים עם קול או מראה. נָשִׁי.

רוב החברות הגדולות שמייצרות טכנולוגיה מסוג זה כבר נותנות לטכנולוגיה א מראה נשי מהמפעל, וזה אפילו לא מאפשר החלפת מגדר.

אבל, לדברי ביאטריז, סוג זה של טכנולוגיה עדיין בפיתוח, וצוותי הפיתוח שלה חייבים להציג קודים של התנהגות לבלימת סוג זה של אלימות בסביבה הטכנולוגית, על מנת לשנות גם התנהגות בעולם אמיתי.

זה היה אחד הצעדים שבנק ברדסקו נקט לאחר שהבחין בשיעור הגבוה של ההטרדות שספגה העוזרת הוירטואלית שלו, ביאה, בתקופה של שנה אחת. הבנק החליט ליצור קמפיין נגד הטרדה מינית, בנוסף לתכנות תגובות חזקות שיתנו הסייעת במקרים אלו.

"אנחנו יכולים לעשות את זה בדרכים רבות. ראשית, הימנעות ממגדר או האנשה של בוטים. חשוב גם לגוון את הצוותים, לרבות נשים בפיתוח מוצרים אלו; לקדם דיונים אתיים בחברות ולעורר כלים תומכים בזיהוי הטיה מגדרית בעיצוב של צ'טבוטים", הסבירה ביאטריז.

חובב סרטים וסדרות וכל מה שקשור לקולנוע. סקרן פעיל ברשתות, מחובר תמיד למידע על האינטרנט.